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居民供热不达标 楼院议事解难题
本文转自：兰州日报
酒泉路街道南稍门社区
居民供热不达标 楼院议事解难题
【本报讯】夜幕渐渐降临，伴随着楼院长小喇叭里一声声“开会啦”的吆喝，城关区酒泉路街道南稍门社区辖区内的残联小区院子里人越聚越多，社区组织的楼院议事会马上开始，今天大家要一起商量这里的供热问题。
这个楼院供暖情况一直不太乐观，不少居民反映家里暖气不热，室内温度达不到标准。南稍门社区得知这一情况后，首先联系热力公司派出工作人员去居民家中测量温度，检查小区供暖管道运行情况。在前期多次入户调查和仔细检查后，南稍门社区同酒泉路派出所、鼓楼巷供热方、社区律师、物业公司、居民代表一起面对面共同商讨解决方案。
会上，居民代表提出诉求，热力公司负责人分析了供暖不热的原因，并针对供暖过程中需要解决的问题，提出相应解决方案；物业人员向大家反映了居民缴费等相关情况，公布了欠费名单；派出所工作人员对于供暖导致的矛盾进行了分析，呼吁大家要积极沟通，力争解决问题，最终在社区协调、多方共同努力协商下，供热方在保证提高服务质量，增强工作人员服务意识的同时，针对此次供热季温度不达标的住户，供热公司逐户再次上门摸排。
最后社区提出，希望供暖公司诚恳耐心对待居民提出的问题，让家家户户的暖气早点热起来，而社区也将继续以群众满意度为出发点持续跟进供暖下一阶段相关工作，尽快促使供暖问题得到最终有效解决，确保居民满意顺心。
兰州日报社全媒体记者 颜娜 通讯员 张 玲
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快照生成时间：2023-11-12 05:45:08
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