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常熟市碧溪街道浒浦集镇社区打通服务群众“最后一米”

类别:社会 发布时间:2024-04-27 20:06:00 来源:科普社会

连日来,常熟市碧溪街道浒浦集镇社区从网格入手,扎实做好基层治理工作,社区网格员们在日常巡查中,用实际行动打通服务群众的“最后一米”。一桩桩故事,一件件民情,是网格员们的工作,更是百姓的生活。排查安全隐患,居民安全常挂心间“网格员,我有个难题要跟你求助。”近日,家住碧溪街道新东街48号公寓房一楼的居民周某向网格员周丽娜反映,她所在的公寓房三楼住户陆某私拉电线到一楼给电动车充电,因为存在安全隐患已经与其多次沟通但都未解决,周边住户纷纷表态,希望能尽快消除隐患。网格员立即上门,但无人在家,随后通过电话联系到陆某,告知飞线充电容易引起线路老化或者接触不良,造成线缆短路、过载等易引发火灾的危害,让其尽快处理。

常熟市碧溪街道浒浦集镇社区打通服务群众“最后一米”

常熟市碧溪街道浒浦集镇社区打通服务群众“最后一米”

第二天,一楼居民周某再次联系网格员,告知陆某仍在飞线充电。随后几天网格员多次上门均未见到陆某,也拒绝接听网格员电话。当晚,辖区两位网格员和网格长挑选陆某下班时间,联合派出所辅警再次登门。经过现场执法收回私拉电线板,并再次对陆某宣传教育,其承诺今后不再飞线充电。网格员周丽娜说:“保障辖区内居民群众生命财产安全,维护居民平安、和谐、幸福的居住环境就是我的工作。”急居民之所急,解居民之所忧3月8日的下午,一封手写的感谢信送到了浒浦集镇社区。几天前,碧溪街道浦江路122号的居民反映,整栋楼的污水管堆积阻塞,厕所污水冒漏,二楼三楼墙面均有污水印,网格长龙凯立即前往实地查看。据了解,该公寓楼原本是老衬衫厂职工楼,污水管未接通外部,经过长时间沉淀导致化粪池积累,污水冒漏。

常熟市碧溪街道浒浦集镇社区打通服务群众“最后一米”

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查明原因后,网格长龙凯多次与上级部门联系,确定施工方案后,立即开工接管。期间网格长和网格员多次前往施工现场查看进度。他认真负责的工作态度,打动了居民们的心,居民们一起写下了这封感谢信。

常熟市碧溪街道浒浦集镇社区打通服务群众“最后一米”

“居民之事无小事,这是我的工作格言。我将继续及时为居民解决困难,急居民之所急,解居民之所忧。”网格长龙凯说。浒浦集镇社区相关工作人员表示,今后将继续延伸网格服务“触角”,为居民提供更多贴心服务,进一步增强居民的幸福感和安全感。

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快照生成时间:2024-04-27 23:45:14

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