看股票、刷视频、瘫坐沙发！部分机关单位人员“人在心不在”

01为办事群众打印流程 服务态度让群众满意

在马尾区快安路上的马尾镇政府，记者在一楼的办事大厅进行观察。此时，距离下午14点30分的上班时间还有10多分钟，工作人员已陆续到岗打卡。没过多久，就有两名群众前来办事，向工作人员表明自己是来开具拆迁发票后，她们根据指引来到了3楼，并顺利地找到了负责办理该业务的科室。

因材料不齐，当天不能开具发票，但现场的工作人员细心将后续步骤和过程打印了出来。

从该科室出来后，两位办事群众也对工作人员的接待给出好评。

02有个别工作人员玩手机

就在刚刚两位群众办理业务的过程中，办公室里的另外一名工作人员给办事群众的印象就不佳了。

根据记者观察，这并不是偶然现象，在记者离开一会儿后再进入该办公室，这名人员还是这样的状态。

一边是同事认真接待群众，一边是自己惬意地玩手机。十多分钟时间里，这名工作人员一直没有放下手中的手机。因为是对外接待的科室，记者也对其进行了提醒。

03政务中心：市民不会用手机操作 工作人员耐心指导

当天在马尾镇政府，除了发现这名玩手机的工作人员外，记者并未发现其他效能问题。而另一路记者，也在马尾区政务服务中心跟随一名来办理A2驾驶证年审业务的群众进行体验。在聊天的过程中，这位大哥告诉记者，他前几天也来办过医社保的业务，办理过程感觉良好。

在办事窗口，记者发现这位大哥并不会熟练使用手机。在服务台，几位工作人员耐心地对其进行了指导。

对于工作人员的服务态度，大哥也给出了较高的评价。

04自助办理也方便 办事群众很认可

此外，马尾区政务服务中心内的自助设备，也让市民办起事来更加方便。

走访当天，记者还来到了马尾区人力资源和社会保障局以及城市管理综合行政执法大队，未发现有工作人员存在不良工作作风问题。

05工作人员扎堆聊天、玩手机

2月21日下午5点，记者来到了宁德市蕉城区蕉南街道办事处的便民服务中心的大厅，一走进大厅，就听到工作人员的交谈声充斥整个大厅。

在对外办事的窗口，有两名工作人员还扎堆一起，看手机聊天。5点16分，记者注意到有群众前来咨询业务，仍有两名工作人员手机不离手。

06办公室内“瘫坐”沙发 边玩手机边接待群众

记者在该街道办事处道安办的办公室内发现，两名工作人员坐在沙发上，手里都拿着手机，其中一名女子甚至是瘫坐着。面对有群众前来咨询，该名女子仍瘫坐着，同时手机页面在网络短视频平台、微信聊天、朋友圈等界面切换。

07上班期间玩手机现象频现

类似上班期间刷网剧刷非工作短视频的情况，记者在蕉城区洋中镇宁古高速公路建设指挥部办公室内、古田县大甲镇清违办的办公室内均有看到。希望相关单位能够借着这次曝光，加强效能作风建设，展现良好精神面貌。

我们为在各岗位忙碌的工作人员点赞，也希望个别存在散漫作风问题的工作人员能及时改正，展现新气象，新面貌。