“云上服务”架起万里连心桥——探访全省首家公证归侨侨眷服务站

7月6日上午，记者来到东湖区公证处办事大厅，只见办事窗口整洁明亮，提示标语清晰醒目，自助服务设施一应俱全，前来办理业务的市民秩序井然。

穿过大厅，记者来到了一个配有两张办公桌、两台电脑的10余平方米办公室，这是全省首家公证归侨侨眷服务站，只见工作人员端坐在电脑前，专心致志为远在万里之外的海外侨胞侨眷“排忧解难”，办理具有法律效力的公证业务。

为有效解决归侨侨眷、海外侨胞及侨商侨企办理相关业务受限问题，2020年初，东湖区委统战部和东湖区公证处创新服务手段，联合打造了全省首家公证归侨侨眷服务站——东湖公证归侨侨眷服务站。通过网上联侨、云端聚侨、远程助侨，积极拓展“互联网+公证”业务，上线了东湖公证远程视频公证小程序，开通了线上的远程视频智慧公证服务，实现了全天24小时、全年无休的在线（预约）公证服务，让广大侨胞享受贴心暖心服务。

日前，万文慧通过“东湖公证”小程序，为其远在加拿大的女儿成功办理了线上赠与合同公证。办理过程中，通过现代远程身份识别、人证比对、活体验证等，核实了万文慧及其女儿的身份，顺利将房屋过户到了女儿名下，真正实现了简单公证“网上办、立马办、零接触、一次都不跑”。

“我们引导侨界群众通过‘东湖公证’小程序，利用远程人脸识别、活体检测等技术验证身份，再通过公安人口信息查询和公证婚姻状况、不动产信息查询核实材料，以电子签名的方式签署相应文书。”东湖公证处公证员助理姜宇超向记者介绍了完成公证手续的全流程。

至今，该服务站累计为国内归侨侨眷和侨商侨企办理线下相关公证1600余件，为海外侨胞办理线上公证280余件。通过全天24小时、全年无休的在线（预约）公证服务，解决了海外侨胞在办理公证业务时存在异地时差的问题，让广大侨胞也能享受到“异国同便利”的优质体验。

随着我市对外开放程度加深、步伐加快，涉侨服务也不断拓展功能、提升质效。东湖公证处党支部书记、主任陈海明表示，该服务站陆续实现了协议类公证、证明类公证等线下服务转为线上办理，将远程公证优化调整成为“一对多服务”，并通过线上审核材料，当天出证邮寄，确保及时高效。目前，该服务站已将远程视频公证事项拓展至20项，涉侨公证绿色通道拓展至22项，涉及重大财产处分委托、婚前财产约定、离婚补充协议、毕业证书、成绩单、机动车驾驶证书等一系列公证事项。

“通过全覆盖的大力宣传，提高归侨侨眷服务站在广大归侨侨眷及海外侨胞中的知晓度，让广大侨界群众知晓并了解服务站的服务举措，才能服务更多侨胞侨眷。”陈海明表示，服务站在辖区内侨胞侨属联谊会、侨胞之家驻点挂牌，向海外侨胞、归侨侨眷和侨商侨企发放“爱侨助侨服务卡”和宣传手册，希望未来能为更多侨界群众提供应有服务和帮助。(喻帅桓全媒体记者刘帆)