郓城农商银行：筑牢防范底线，助力普惠金融“万里行”

记者 王会广 通讯员 杜晨 孟美伶

为推进金融机构反电诈、反诈骗工作常态化，郓城农商银行丁里长支行切实履行主体责任，坚持以客户为中心的核心价值观，切实维护客户的金融合法权益，在辖区范围内多措并举开展“普及金融知识万里行”活动，增强客户防范电信诈骗意识，提高反洗钱能力，筑牢防范化解金融风险底线，守住群众“钱袋子”，切实推动辖域农村经济高质量发展。

提高认识，增强反诈工作自信。该支行针对电信诈骗与洗钱事件层出不穷，不法分子作案手段变幻莫测，防范难度大现实状况，发挥自身优势，积极承担“反诈骗、反洗钱”社会责任和义务，多措并举助力辖域居民筑牢防范金融风险底线，增强警惕防范心理，守住自己的“钱袋子”。

警银协作，推动全民反诈。该支行主动结合社区公安分局开展警银协作，办理开立银行卡的客户需扫描“警银小卫士”，加强客户信息审核，签订《客户法律责任告知书》及《开户调查核实书》，增强其合规用卡意识。组建3支移动服务队深入社区村庄，鼓励居民行动起来，从自身做起，引导亲朋好友下载并安装“国家反诈中心”APP，填写个人信息，启用“诈骗预警”“来电预警”功能，有效防范电信诈骗风险，维护客户合法金融消费权益，守住“钱袋子”，防范金融风险。

立足厅堂，普及金融知识。利用网点现有资源，紧紧围绕“反电诈、反洗钱”主题，于厅堂宣传栏张贴海报、印刷宣传手册等方式营造氛围，充分发挥厅堂宣传作用。在客流量较大时，开展厅堂微沙龙活动，下发宣传单页，以有奖问答的形式，普及相应金融知识，以通俗易懂的方式讲解诈骗分子通过伪装公益慈善组织、医保社保平台等第三方服务平台，借口为民众不提供免抵押贷款，或是以铁路机票“退改签”等借口实施诈骗；借助QQ、微信等社交平台或以打电话发短信方式询问受害人银行卡号、密码及手机验证码等信息后将其银行卡内余额转走等诈骗伎俩，翔实阐明非法行为对群众生命财产的威胁，人民财产权益损害，社会稳定的严重破坏性，引导客户阻绝防范非法集资，树立反洗钱、反诈的风险意识，筑牢防范金融风险底线。

线上线下，宣传全覆盖。组织群众参与反诈反洗钱答题活动。充分利用互联网的优势，积极动员员工在社交平台转发金融知识、电信诈骗与洗钱常见手段以及答题活动二维码。在营业网点张贴答题活动二维码，客户来至网点办理业务时，引导客户参与答题，普及反诈、反洗钱金融知识。组建宣传队伍，在人流密集的路口或者路边设立反诈咨询台，向人们答疑解惑，发放活动宣传页，普及金融知识，讲解活动意义，动员附近居民积极参与答题。利用线上与线下的方式，提高宣传工作的覆盖率，进而提高群众防范风险的意识与能力。

下沉金融服务，金融知识入万家。牢记服务三农的宗旨，践行乡村振兴发展战略，普惠金融入万家，打通金融服务的“最后一公里”。组织宣传队伍下沉金融服务，以便民利民为契机，走村入户发放宣传手册，以简单易懂的方式向居民讲解电信诈骗常见手段、洗钱的危害与相关的法律知识，普及个人信息的保护、关于银行信用卡、电子银行等金融知识，提高居民金融知识储备与防范意识。

“守正笃实，久久为功”。普及金融知识万里行是一项长期且持续的活动，该支行将保持“咬定青山不放松”的定力，持续做好普及金融知识工作的宣传，提高群众防范金融风险的意识与能力，筑牢防范风险底线，为守住群众“钱袋子”保驾护航，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，使之更加充实、更有保障、更可持续。