一个电池包引发的纠纷……

本文转自：海南特区报

一个电池包引发的纠纷……

海口一男子：花26万元买的新能源车被撞后送去维修，电池包被擅自拆解；维修店店员：当时车主妻子同意了；有关部门：双方分歧较大，无法调解，建议通过司法途径解决

邵先生：新能源车电池包被维修店拆解了。

本报讯 “去年，我花26万元购买了一辆新能源汽车。今年9月2日，妻子驾驶该车被撞了，随后联系维修店进行维修。”近日，车主邵先生向记者反映，9月7日，他出差回海口后和妻子一同到该维修店查看车辆的维修情况，竟发现维修店工作人员擅自将车辆电池包拆解了，“我们要求维修店停止维修，并将其擅自拆解的电池包托运到上海总部进行维修，但对方不同意。”

记者从海口市市场监督管理局琼山分局凤翔市场监管所了解到，接到车主投诉后，该所已与有关部门先后多次到现场组织双方协商，因双方分歧较大，无法调解处理，建议通过司法途径解决。

记者 廖自如 文/图

“维修店拆解电池包给我造成了损失”

据车主邵先生介绍，2022年，他花26万元购买了一辆新能源汽车。今年9月2日，其妻子驾驶该车在海口滨江路被车撞了，导致右侧车头受损。

“当时，我在外地出差。9月3日上午，妻子联系海口一家维修店，将车拖到该店维修。”邵先生告诉记者，9月7日上午，他出差回海口后和妻子一同到维修店查看车辆的维修情况，“被撞损的车前保险杠此前约定用新配件，然而对方安装的是二手保险杠，上面有明显的划痕。如果我们不去现场，该维修店就准备喷漆了。”

“更重要的是，该维修店将我的新能源车电池包擅自拆解了。电池包是新能源车的核心零部件，拆解和安装需运到上海总部进行，车主享有质保权利。该维修店擅自拆解车辆电池包的行为，给我造成了损失。”邵先生称，该品牌新能源车电池包运到上海总部维修，有原厂品牌配件，这样对车辆行驶安全更有保证，“我们要求维修店停止维修，并将其擅自拆解的电池包托运到上海总部进行维修，但对方不同意。”

维修店：多次协商，车主的要求无法接受

就邵先生反映的情况，记者来到位于海口琼山区振兴路的这家维修店，在店里看到了邵先生的新能源车，车身布满了灰尘，电池包被放在地上，用塑料布遮盖着。

为何将车辆电池包拆解？当时参与维修的工作人员告诉记者，邵先生的妻子刘女士将车送到维修店，他检查后发现该车底盘有凹陷，影响电池包散热，遂向刘女士提出拆解电池包，修复底盘凹陷的部位，当时她同意了。后来，邵先生看到电池包被拆解，责怪不应该拆解电池包，双方发生矛盾。

10月30日，就车辆维修纠纷一事，该维修店负责人回应称：该辆新能源汽车发生碰撞事故后，刘女士与店里联系希望提供维修服务。9月3日，该车辆被拖车拖到店里。店里工作人员与刘女士沟通维修方案与价格后开展维修，初步核算维修费用1万多元，“9月8日，邵先生来店里指责我们在未经允许、未充分告知的前提下开展维修，要求将车辆送回上海总部维修，并由我店承担维修费用，该笔费用估算8万元左右。我们已与邵先生夫妇及其委托人进行多次协商，但其要求我们实在无法接受。”

记者询问当时是否同意维修店工作人员对电池包进行拆解？刘女士称，她没有同意对方拆解车辆电池包，维修店工作人员也未明确告知，拆解电池包有什么后果。

“我们已向多个部门反映情况，下一步，准备通过法律途径维护自己的合法权益。”邵先生说。

近日，记者就此事采访了海口市市场监督管理局琼山分局凤翔市场监管所负责人。他告诉记者，接到车主投诉后，他们与有关部门先后多次到现场组织双方协商，因双方分歧较大无法调解处理，建议通过司法途径解决。