用接地气的服务减少“药箱里的浪费”

本文转自：北京青年报

一种说法

用接地气的服务减少“药箱里的浪费”

时本

为防治疾病，许多家庭习惯储备常用药。然而，由于一些家庭非理性囤药、备药用药欠科学等原因，导致大批药品“到期即弃”，造成浪费。业内人士呼吁，相关部门应加强科学备药的科普宣教，发布常用家庭药品储备指南，同时探索建立合法、安全的余药共享平台，完善药品回收机制，多方发力，共同防范“小药箱”滋生“大浪费”的风险。（8月23日《经济参考报》）

购药缺乏理性，是家庭备药出现巨大浪费的原因之一。一些人喜欢跟风抢购药品，甚至认为“多多益善”。每逢药店搞“买三送一”、“满十打折”活动，有人担心活动结束后优惠不再，因此一次性购买大量药品。还有人担心急时无药用，却不太在乎浪费导致的经济损失，对随意抛弃药品的危害认识不足，如此就会尽量多买……凡此种种，均是购药理性不足的表现，对此要强化宣传教育，倡导民众理智备药、科学备药。

不过，即使民众理性购药，家庭备药同样会出现大量浪费。比如退烧药通常服用一两粒即可，但一盒药10粒甚至几十粒是常事，等到下次有需要时，或许药已过期。此外，不少复方制剂的名称各异，但含量相似，导致民众极易买回同种异名药品，此后只能用一弃一。由于药品销量越大，赚钱越多，一些药店不仅不规劝民众理智购药，“吃完再买”，反而会鼓励和诱导大家多买药。家庭余药出路不畅，民众不敢转手，也无处赠送，就只能砸在手里。这些导致家庭备用药品过剩的原因，与民众是否理性的关系不大。

因此，减少这类浪费，除了要理性购药之外，更需针对家庭用药做好服务。小包装成本高，药企不乐意；大包装拆零卖，药店又担心药品变质。对此，可借用“套娃”的做法，在包装中再含小包装、微包装，比如一盒10粒的退烧药，可内含5个二粒的微包装，问题就能迎刃而解。在老年人集中居住的社区，公卫人员可采取医院拆零分药方式，将高血压等慢性病用药分发给患者，减少浪费。医院和药店围绕科学用药提供药事服务，不以提高药品销量为目的，对服务态度和销售目的进行纠偏，对于居民合理备药至关重要。

服务越接地气，家庭备药导致的浪费就越小。医生开药时，多问“家里有没有”；药店提供用药咨询时，多谈“家里的药怎么用”，家庭医生把帮助清理家庭药箱当做自己的责任……通过接地气的方式，在日常服务甚至闲话唠嗑当中优化家庭药箱“配制”，为家庭药箱“瘦身”。这样不仅更容易被居民所接受，而且效果也更好。

家庭药箱里的药品虽然是静止的，却是药品相关服务的集中反映与动态投射。在药品设计生产阶段，充分考虑家庭药箱的承受力；在药品购买与使用环节，做好用药指导；在药品流通最后阶段，为余药寻找“下家”并且为过期药回收畅通渠道。在药品生产流通全链条做好服务，就会降低居民对家庭药箱的依赖，也使家庭备药数量品种更趋合理，进而减少“药箱里的浪费”。