算好“一顿饱”和“顿顿饱”的账

本文转自：经济日报

良好的消费环境对于城市形象和经济发展至关重要，其优劣直接影响着城市吸引力、居民生活质量以及外部投资者信心。城市需要厚植诚信经营的氛围和土壤，才能吸引四方来客，实现更好发展。

近日，江苏连云港和南京的农贸市场相继爆出“鬼秤”事件。当消费者试图维权时，均遭商贩围堵和市场管理方的粗暴对待。经过网络传播，给城市形象带来了负面影响。

记得淄博刚刚走红时，同样是博主实地走访，发现整条商业街的商户都严格遵守计量规定，没有出现缺斤短两的情况。这一正面形象大大助推了淄博的热度和声誉，“进淄赶烤”的热度持续至今，城市受益匪浅。

淄博经验表明，良好的消费环境对于城市形象和经济发展至关重要。连云港和南京的城市基础相当不错，如果博主在两地暗访时，商户热情接待、商品足斤足两，哪怕是出现问题后，市场管理方处置迅速，都有可能为两地再拉一波点赞的流量。反之，任何损害消费者权益的行为都将被迅速曝光，给商户甚至城市造成影响。小小的两台“鬼秤”，却可能搅黄了两座城市难得的大流量。

“鬼秤”事件值得城市管理者反思。从这一事件出发探讨城市消费环境问题，也是在探讨城市的综合竞争力。随着消费对经济的拉动作用日益凸显，尤其在当下体验式文旅消费带动网红城市出圈的大背景下，消费环境作为城市经济生活的重要组成部分，其优劣直接影响着城市吸引力、居民生活质量以及外部投资者信心。

“鬼秤”问题并非某个地方独有，近年来频繁出现在热搜里，表现为某些商户的违规和市场监管的疏漏，但更深层次，则暴露出城市在拼经济的过程中，往往容易忽视对微观经济行为的规范引导。城市形象不仅表现为宣传广告、街头景观、摩天大楼等实景，更直观体现在一个个小餐馆、小摊贩的服务质量和言行举止中。城市管理者应更加注重对商户行为的监管与指导，确保公正透明、公平竞争的市场环境和消费者的合法权益。

创新消费场景、维护市场秩序是一个系统工程，需要政府、商户、消费者以及社会各界的共同参与和监督。诚信经营看似一种道德约束，实则蕴含着深刻的经济逻辑，关系长期可持续的经济利益。在信息不对称的市场环境中，诚信是经营者与消费者之间建立信任的重要桥梁。消费者更倾向于选择信誉良好的商家，这种信任正是基于商家对诚信经营的长期坚守。宰一次客，看似个别人多赚了短期收益，但损害了消费者信心，影响了潜在客流，伤及全体经营者和城市形象。“一顿饱”和“顿顿饱”的账，一定要算好。

目前，两地均发布官方通报，表示将开展农贸市场、电子秤专项检查，坚决打击缺斤短两、欺客宰客等违法行为。期待能以此为契机，深入挖掘消费环境改善的内在动力和外部机制，推动城市全面进步。同时，也希望更多城市可以从中汲取教训，共同努力，打造更加规范的消费环境。

人无信不立，业无信不兴。城市更需要厚植诚信经营的氛围和土壤，才能吸引四方来客，实现更好发展。