邹平农商银行一行到鄄城农商银行交流，共同学习践真知

马雪婷 报道 通讯员 王浩 曹广威

4月11日上午，邹平农商银行党委书记、董事长单勇带领党委班子成员及相关业务部室等一行15人就“四个中心”运行与管理、新增贷款风险防控、信贷人员合规意识提升和尽职免责、零售贷款投放、存量贷款管理与维护、信贷队伍培训、绩效考核和业务发展带来经营效益等先进经验做法前来学习交流。

首先来到鄄城农商银行总行新办公大楼施工现场进行工作交流，互学互鉴，单勇一行对新办公大楼室内外装修整体布局、区域功能划分等给予充分肯定。

上午9点，单勇带队一行15人前往精品网点古泉支行+红马甲党支部参观学习，红马甲党支部作为省联社过硬党支部之一，打造的学习强国小站为客户提供优质党建＋金融服务的平台。

该红马甲党支部是联合党支部，由年轻的大学生员工党员，也有党龄超过20年的老同志，传帮带学超，传承大挎包优良传统和发扬微贷培训生“三水”精神，立足社区周边商户，根据客户需求做好全市网红打卡地冯氏庄园、中影国际影城等异业联盟对接，争做百姓身边暖银行、快银行，深得人心。随后现场聆听了异业联盟获客，内外联动行业客户拓展等先进做法。单董事长表示对红马甲党支部党建引领业务，精品网点家文化内暖员工外暖客户和支行温馨合理的布置，体贴细致的服务，表示非常赞同，体现出了鄄城农商银行良好的企业文化。

上午10点，在城关支行五楼会议室召开业务交流座谈会，鄄城农商银行党委书记、董事长贺怀龙，监事长王念正、党委委员、副行长冯燕燕、张国乾及相关部室经理、部分支行行长、优秀信贷人员共30人参加座谈。双方共同观看了鄄城农商银行企业文化宣传片。这五年来通过数据对比变化，从员工内生动力挖掘，从拉存款到拉客户，从拉资金到拉账户的思想转变，从微贷培训工作交叉验证带来的信贷文化净化，到真正实现信贷人才和业绩双提升，通过“早晨一身露水，中午一身汗水，晚上一身泥水”的真实写照把贷款营销对接、信贷流程优化等精细化管理模式贯穿始终，充分践行了鄄城农商行的暖和快。

张国乾就鄄城农商银行贷款营销整体情况分别从三个方面做了经验交流。一是锻队伍，强考核，奠定业务发展坚实基础；通过AFR微贷培训和日常培训相结合，完善客户经理培训机制；差异化考核，营造业务发展良好氛围；打破固有职级待遇，完善客户经理等级管理。二是扩渠道，强拓展，进一步提升贷款营销成效；通过优化信贷产品，提升市场竞争力；做实营销基础，提升营销质效；延伸服务，做好外出创业客群营销；做好阶段营销，激发用信需求。三是明责任，强推进，提升行业客户营销成效；精准选择营销重点客群、精准分析市场真正需求、精准督导提升营销成效，三个“精准”实现重点客群强营销，大力推进基础营销，充分获取客户。

四名基层负责人从不同维度全方位现身说法，用PPT汇报方式提炼萃取了管理经验。首先公司部总经理于继忠围绕总行党委躬身入局，亲自带领下如何主动加压做好企业客户拓展，如何从存量客户中寻找增长点，利用现有政策做好客户拓展做了简要汇报。依次是郑营支行行长范翀对人发行业客群如何拓展做经验分享；广场支行行长申海防对如何全面运用征信数据信息，细分客户群体，根据分层分类制定个性化营销策略、建立风险预警机制等拓展客户情况进行详细汇报交流；箕山支行行长信恒博根据合理把握走访营销频次，加强关键人关系维护，从获取行业客户清单，如何利用智慧营销系统掌握工作进度并推动贷款增户扩面情况做分享。

城关支行行长兼微贷中心主任薛春景详细讲述了AFR微贷项目介绍和AFR微贷理念，“三个坚持”：坚持把为金融弱势群体提供强势服务的核心宗旨贯穿始终;坚持把“微小贷款=弱势群体+强势服务+零隐性成本+可持续发展利率=微笑贷款”的经营理念贯穿产品与服务始终;坚持做别人不愿做、不敢做、来不及做、不能做的微型企业和个体工商户。如何五年来坚持每周五微贷培训生例会，把为金融弱势群体提供强势服务的核心宗旨贯穿始终，坚持微贷技术强大，理念强大，“风骨与柔情”并存，风骨即六不准原则，柔情即鄄城农商银行暖银行理念。并总结出来农商乡情贷的外拓详细流程进行了经验交流。

贺怀龙对邹平农商银行一行到来表示热烈欢迎，他围绕微贷技术在鄄城的落地生根如何打造一支“守规矩、敬制度、精业务”的信贷铁军及党建＋科技赋能＋业务建立“暖银行 快银行”企业文化等方面介绍了鄄城农商银行近年来的改革发展情况，微贷理念在全行得到有效辐射和传播，通过微贷培训累计提拔中层正职岗位23人次、中层副职岗位26人次。按照“五结合”“六必访”深入开展“重点村”驻点办公，利用“K码”定位，充分党建＋科技赋能让客户经理真正进入驻村工作清晰化、营销目标精准化、管理交接流程化的时代。建立外出创业客户台账，常态化开展外拓活动，截止目前先后走访20多个城市，开展综合营销，千里送贷暖了老乡的心，回家过节的乡贤们会在红马甲党支部流动办公，实现了非金融业务发展和乡贤事业发展双赢局面。最后希望双方以后继续开展多形式、深层次地学习交流，共同成长进步，共谋高质量发展。

冯燕燕讲述了在开展AFR微贷培训五年内如何实现“星星之火可以燎原”，成功打造一批守规矩、讲纪律、精业务的信贷铁军，为总行提供持续的后备人才，对我行的信贷结构调整及信贷资产质量优化起到关键作用，生动总结出了“微贷不仅仅是一种技术，更是一种情怀，微弱情怀，强势服务”。同时根据邹平农商银行目前增户扩面、手机银行覆盖率全省第一和直播带货获客等方面虚心请教，并对目前邹平农商银行员工丰富的精神文化生活和三小家园建设更好更温馨方面进行愉快探讨。

邹平农商银行党委委员、副行长李金玉简要讲述了如何利用网络直播进行获客的经验，两位女行长从坚持五年每周五微贷培训谈起，对这种实行驻地、系统、互动式培训与自主复制能力团队构建新方式达成共识，认为这种内外兼修、内萃外取的培训不仅学习了微贷技术和业务的基础工作融通结合，更多是提升了农商银行员工的书写能力、表达能力、应变能力、营销能力、逻辑思维能力和组织管理能力等。双方对口条线部门还就工作中遇到的重点、难点问题以及解决措施进行了“面对面、一对一”学习交流。还就其他经营管理等方面展开了深入讨论交流和经验分享，互学互鉴、取长补短，双方进一步解放了思想，拓宽了思路。

单勇对鄄城农商银行周到热情的接待表示了感谢，鄄城农商银行近年来在小微贷创新发展、普惠金融、支持实体经济发展等方面的工作非常值得学习和借鉴，尤其是小微贷的理念、“六不准原则”打造“敢贷，愿贷，能贷，会贷”信贷铁军很多经验做法值得借鉴学习。最后，从邹平农商行如何推动贷款投放增户上量、资产质量持续优化、盈利能力稳步提升等方面做了经典分享。

通过此次考察交流，双方互相学习借鉴了彼此的先进管理经验，进一步加强了沟通，增进了友谊，拓展了工作思路，为各自业务发展注入源源不断新动力。