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晴隆县政务服务中心 “五个通办”推动政务服务提质增效
本文转自：黔西南日报
本报讯 今年以来，晴隆县政务服务中心履行“规范、高效、廉洁、便民”的服务宗旨，以标准化建设为抓手，进一步深化“放管服”改革，聚焦市场主体和群众办事创业的痛点、难点和堵点，不断优化办事流程，规范服务行为，多措并举落实政务服务“五个通办”。
推广“一网通办”实现“线下跑”向“网上办”转变。目前，全县“5+X”事项共1496项，网上可办率达100%；建成7×24小时服务站2个，“最多跑一次”和“零跑腿”事项数提升至1310项，占比在87.5%以上。
推进“一窗通办”实现“分头办”向“协同办”转变。结合政务服务“一窗通办‘2+2’模式”改革，优化大厅功能分区，调整窗口布局，整合前台人员，构建“大一窗”框架。持续优化“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式，实现“一窗受理、内部流转、集成服务、限时办结”，从“多头找部门”“多次办理”转变为“一个窗口”“一次办成”，解决了企业和群众办事“多头跑”“来回跑”“办事难”“办事慢”的问题。今年以来，全县共受理群众和企业各类办理事项达59830件，期内办结率为100%，共接受群众企业评价49509次，满意度达100%。
推行“一证通办”实现“多次交”向“一次交”转变。按照省统一模板编制办事指南，办事的企业和群众对照办事指南一次性提交证照，就能办理关联事项。解决了企业和群众办事“多头跑”“来回跑”“办事难”的问题，实现了“多次提交”向“一次提交”转变。目前，县级35个部门有权责清单事项1496项，均在贵州政务服务网上公布并完善办事指南。
推动“全省通办”实现“县域办”向“全省办”转变。严格按照《贵州省“全省通办、一次办成”操作规程》要求，在政务大厅设置全省通办窗口、跨省通办窗口，落实综合通办窗口业务人员。目前，设置全省通办窗口1个，落实综合通办窗口业务人员2名，共办理事项2655件。
推动“跨省通办”实现“一地办”向“全国办”转变。在西南五省“跨省通办”首批148个事项通办的基础上，与浙江省慈溪市、余姚市，广东省大亚湾等地区签订了“跨省通办”协议，不断拓展“跨省通办”合作的广度和深度，更多满足广大在外地的企业和群众异地办事需求。今年以来，共受理“跨省通办”事项2026件，办结率100%。
（晴隆县融媒体中心供稿）
值班总编 查必芳 编辑 董海韵 校对 周祥霞 版式 舒 妍
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快照生成时间：2022-12-17 12:16:50
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