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映象网讯(大象新闻·映象网记者 焦广超 通讯员 孙三强)营商环境是经济发展的决定性因素之一,实践证明,好的营商环境就是生产力、竞争力,近日,邓州市中心医院大力推进企业服务、落实便民就医政策,让患者少跑腿,同时在转变服务意识方面持续发力,全院各项工作提质增效,持续优化营商环境。
深化万人助万企活动,高质高效纾困解难,该院大力倡树“六心”服企精神,坚持开展每月16日“企业服务日”活动,推动全院各包联干部当好服务企业“金牌店小二”;完善提升问题收集办理闭环机制,坚持线上线下多渠道收集受理企业问题诉求,推动企业问题诉求高效解决;充分发挥包联干部和职能部门的积极性、主动性,为企业“量身定制”服务,确保企业“对号入座”享受。今年以来,该院共服务企业50余家,累计解决企业困难问题43件。
拓展健康服务内容,丰富服务内涵,开通健康体检直通车,送证上门,实现健康“零距离”;开设企业家就诊“绿色通道”、为企业提供优质医疗服务,切实提升企业人员就医获得感;开展义诊、科普进企业活动,增强企业职工自我保健意识和健康水平,有效解决工作时间无暇就诊的问题;为企业家预留特需病房、专家号、对有需要的患者提供陪检服务等,丰富服务内涵,为打造一流营商环境助力。
优化服务环境,提升就医体验,为进一步落实省卫健委“便民就医少跑腿”七大举措,按照《邓州市“信易医”便民服务工作方案》通知,该院成立了“一站式服务中心”,通过创新服务理念、信息技术优势、优化整合医疗资源和服务流程,把原来门诊的综合服务、医保服务、病案打印服务、投诉接待等工作集中起来“一起办”,避免了患者来医院后因对医院不熟悉而‘到处问、到处跑、多次跑、跑多次’的现象,改善患者就医体验,提升满意度。【编审:杜晚霞】
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快照生成时间:2023-09-24 17:45:03
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