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打好“三张牌”，优化零钱包服务
为积极落实《进一步强化现金服务工作》要求，提升人民群众支付便利性。贵州银行麻江支行多措并举优化“零钱包”服务，为群众提供便捷、高效的零钱兑换服务，受到客户的一致好评。
打好“优势牌”，“零钱包”金额多样化。年初以来，贵州银行麻江支行积极推行标准化、多样化、可持续的“零钱包”产品，免费给客户提供便携的零钱包及零钱币值个性化兑换服务，满足不同客户的多样化需求。
打好“服务牌”，“零钱包”兑换便利化。积极优化零钱兑换流程，设立“支付兑换便利化窗口”，为客户提供快速办理零钱兑换业务。与此同时，支行对业务经办人员开展优化现金服务专项培训，要求对办理“零钱包”兑换业务的客户实现即来即办、即办即走，提高业务办理效率，提升客户的兑换服务体验感。
打好“机制牌”，“零钱包”票面充足化。积极强化现金管理，按月认真开展现金运行监测分析，积极走访周边商户，统计掌握各类商户现金需求，引导商户签订《不拒收现金承诺书》，及时做好中小面额现金调运，适度增加中小面额现金库存储备。
截至5月末，贵州银行麻江支行已累计免费发放120余个零钱包，为群众兑换各类零辅币6.89万余元。
通讯员：罗茜靖
编辑：金星
编审：李懿
审签：雷晓明
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快照生成时间：2024-06-21 15:45:02
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