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西安上线“政务服务视频指引”

类别:国内 发布时间:2023-10-23 03:51:00 来源:每日看点快看

本文转自:西安日报

西安上线“政务服务视频指引”

让办事指南“活起来” 让群众“秒懂”办事流程

西安上线“政务服务视频指引”

工作人员正在为市民打开“政务服务视频指引”。(记者 张雷 摄)

本报讯(记者 张雷)为提升企业、群众办事便捷度和体验感,近日,由西安市行政审批服务局推出的西安“政务服务视频指引”正式上线,它以短视频讲解的形式让政务服务事项办事指南“活起来”,让群众“沉浸式”体验轻松快乐办成事。

19日上午,市民卢先生来到西安市政务服务大厅咨询开办企业如何进行申报、需要准备哪些相关材料?在工作人员指导下,卢先生通过手机进入了西安“政务服务视频指引”。“文字版的办事指南专业术语较多,有时候不是很好理解,这种微视频形式,让我一下就知道公司设立所需材料、办理方式以及办理流程了”。卢先生随即着手准备相关材料,进行业务申请填报。

据介绍,西安市行政审批服务局持续提升政务服务效能,以涉及企业和民生的难点、热点事项为重点,以让群众听得懂、学得会、能填对为目的,通过使用真实办件,采取录屏、动画辅助、重点标注、口语化解说的方式,制作推出了“政务服务视频指引”专栏,第一批上线微视频214个,涵盖了人社、住建、税务、市场监管、公安等部门。目前,该专栏已上线陕西政务服务网(西安市)、秦务员、i西安、西安政务公众号等平台。下一步,西安市行政审批服务局将联合各部门持续推出更多的微视频,逐步将文字办事指南向“视频”办事指南升级,为企业、群众提供更加舒心、便捷的办事体验。

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快照生成时间:2023-10-23 05:45:04

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