注销手机号前别忘解绑网络账号

本文转自：闽东日报

手机号注销后可能被“二次放号”，由此产生的个人信息泄露风险引发用户担忧——

注销手机号前别忘解绑网络账号

近日，“注销手机号等于出卖自己”成为网络热议话题。随着讨论声浪从线上传播到线下，个人信息安全又一次成为社会公众关注的焦点。在数字化时代，互联网用户在注销手机号前应该注意哪些事项，如何保护好网络账号信息，记者为此进行了调查。

“注销手机号等于出卖自己”话题源于安徽一民警在其社交平台账号发布的科普视频。他说：“当手机号不用或者不想用了，去营业厅注销，过一阵运营商会重新将手机号投入市场销售。下一个用你手机号的人，可以用手机验证码登录你的支付宝、微信等各类软件，后果不堪设想。”

随着移动互联网时代的发展，通过手机号登录、验证网络账号已经成为主流方式。记者随机采访身边10名智能手机用户发现，他们多则在手机安装了上百个应用，少则也有数十个应用，涵盖社交、网购、网银、新闻、音乐、影视等类型。在注册这些网络账号过程中，手机应用服务提供商大都要求用户使用手机号进行验证。

正因如此，在手机号注销前，最为浩大的“工程”就是解绑众多与网络账号关联的手机号码。市民吴女士前年从外地回宁德工作，由于原来的携号转网手机号无法更改归属地，只能将其注销并重新办理新号，前后花了很长时间才更换了大部分网络账号绑定的手机号。

部分近年更换过手机号的用户告诉记者，有时候确实会收到莫名其妙的验证码信息，因为来源难辨且无后续情况，就未予以理会。还有媒体报道，一些用户用新手机号登录了原号主使用的网络账号。那么，已注销的手机号是否会再次投入市场使用？

记者了解到，工信部此前在回复网民提问时明确表示，电信网码号资源作为一种非传统自然资源，总体数量有限，为满足广大用户对手机号码的使用需求，确保码号资源的有效利用，需通过“二次放号”的方式重复使用。

关于“二次放号”的周期，记者先后咨询了中国移动、中国联通、中国电信三大通信运营商的客服人员，得到的回复是注销后90天内不可销售，过后可以投放市场，且无法解绑用户在第三方平台注册使用的手机号。

根据实际使用情况，尽管仅凭手机验证码确实可以登录部分应用，但在涉及支付等重要环节，一般还会同时要求使用其他验证方式。不过，为确保网络账号里的地址、订单、照片等个人信息安全，避免原手机号被别有用心的人冒用，最好还是提前逐一解绑或更换关联各类应用的手机号。

2022年，在工信部指导下，全国多家单位共同开发上线了移动电话卡“一证通查”平台，一站式提供互联网账号数量查询、解绑、投诉服务，可通过“工信微报”“中国信通院”微信公众号、通信运营商手机应用、支付宝“一证通查”小程序等进入查询入口。

记者登录“一证通查”平台后，输入手机号、身份证后6位、验证码并点击提交，很快就收到工信部反诈中心发送的短信，里面详列了个人名下手机号在目前已接入该平台的16款主流手机应用的注册情况。若要进行解绑操作，可复制平台提供的“互联网账号查询与解绑”链接，进入页面后点击对应手机应用图标进行操作。

需要注意的是，由于目前接入“一证通查”的互联网应用数量有限，用户在解绑过程中难免会遗漏不常用的网络账号，是否还有“急救”措施？对此，运营商客服人员特别提醒，如果用户在手机号码注销后仍有通信等相关需求可以申请销户复机，实现原号原卡重新使用。以中国移动为例，用户可在手机号码进入销户状态起60天内办理复机业务。

如果错过了销户复机的办理期限，又遇到需要找回网络账号、更换注册手机号等问题，如何解决？记者梳理发现，目前，各大手机应用的通行做法是，由用户提交相关信息来进行申诉或验证，进而索回个人账号，更换注册手机号。□ 本报记者 龚键荣