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中国消费者报北京讯(记者聂国春)近日,首家全国性相互保险组织——众惠财产相互保险社(简称“众惠相互”)发布2023年度报告。截至2023年12月31日,众惠相互累计实现原保费收入95185万元,规模较上年同期增长17%;其综合投资收益率3.94%,年度净利润8053万元,三年两度实现盈利,稳步踏入盈利周期,实现了业务结构优化、渠道全面铺开、质量效益发展的良好局面。
从年报来看,众惠相互2023年最大的亮点之一是其相互特色业务规模进一步扩大。据统计,目前在运行的相互类项目已超10个,覆盖超50万人次,主要是针对“一老一小”、带病慢病、货车司机、新市民等特定人群,充分体现了“普惠金融”属性。
众惠相互董事长李静分析表示,当下环境中,相互保险机制契合时代发展脉搏。一是惠及大众,回归保障本源。二是细分市场,提供专精的风险解决方案。
据了解,作为会员制保险公司,众惠相互始终将会员权益放在第一位,积极履行社会责任,切实保护消费者合法权益,其相互保险治理机制也在会员服务中发挥了重要作用。2023年,众惠相互组织了超10次会员活动,通过会员恳谈会、会员大会、会员服务评价、意见征求等多种形式,让会员充分参与到产品开发升级、运营管理等重大事项决策中,有效改善业务流程和完善服务质量,充分维护会员作为消费者和所有者的双重权益。据《众惠相互2023会员服务年报》显示,年度累计服务会员89万人次,同比增长32%,提供理赔服务14万人次,赔付件数8.5万件,24小时结案率超80%,数万名家庭享受到普惠的保障服务。自助报案率提升至超90%,会员服务实现提质增效。
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快照生成时间:2024-04-28 12:45:02
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