小米回应无法退定金问题

3月29日上午，小米汽车SU7上市发售后，部分消费者在维权平台上投诉称，5000元汽车定金无法退款。小米方面回应称：定金7日内支持无理由退款，超过7日后，车辆配置会自动锁定，消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定，车辆将进入生产阶段，配置无法再修改，定金不退。此外创始版现车配置已经锁定，消费者在支付2万元定金后，即锁单。

关于定价，雷军最新回应

据财联社报道，在接受记者采访时，雷军表示：“纯电汽车行业，除了特斯拉之外，我也不知道哪家还在赚钱。小米汽车SU7的定价既要让消费者觉得我们有诚意，同时其中的亏损也要我们能够扛得起。22.9万元是我们原来的定价，顶配版原来的定价是35万元，但后来（车企降价）把我们搞蒙了，所以我们决定诚意做到底标准版定价就比Model 3低3万元，MAX版就定在了29.9万元。”

据证券时报报道，小米SU7上市当晚，雷军现身蔚来创始人李斌的个人直播间，二人互动过程中，李斌表示：“小米SU7上市太猛了，蔚来的新品牌乐道都不好定价。”

另据央视财经报道，3月28日，发布会结束后，雷军回答了记者的提问。雷军表示：“第一分钟就有10万人加心愿单，最终有多少人交钱可能还需要点时间，我觉得用户的热情是足够的，小米的诚意也是足够的。小米SU7至少在50万元以内鲜有对手，50万元以内很少能找到跟它匹敌的，这辆车我自己还是挺满意的，我相信只要喜欢车的人都会喜欢小米SU7。”

小米的入局，让原本竞争就非常白热化的新能源汽车市场再度升温。

来源：综合财联社、界面新闻、央视财经

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没想到，备受瞩目的小米汽车SU7上市就遭遇了维权。

3月28日晚，小米SU7正式上市，新车共分为三个版本，售价在21.59万元—29.99万元区间。当晚小米汽车官方微博连续发布捷报，“上市27分钟，大定突破5万辆。”

小米汽车APP显示，5000辆小米SU7创始版也已经全部售罄，创始版的定金为每辆2万元，且不可退，这意味着小米汽车在28日晚仅创始版的定金就已收到1亿元。

小米汽车的订单也引发全网热议，甚至有谣言传出。3月29日凌晨，小米集团合伙人、总裁卢伟冰转发微博表示：“目前发现网上有关于小米SU7销量的杜撰内容流传。关于小米SU7大定、销量等相关数据，各位请以公司官方统一出口小米汽车官微宣布的信息为准。”微博配图为一张小米汽车的假战报，数据为“81分钟大定突破九万台”。

截至发稿，小米汽车没有再更新订单数据。

值得注意的是，汽车行业内约定俗成的是“小定”随时可退，“大定”为不可退的订单。而小米汽车所使用的“大定”并非通常意义上不可退的定金。卢伟冰在微博评论区明确表示，小米SU7的“大定”“7天可退”。

对此，有部分消费者却在维权平台上发起了投诉，表示5000元汽车定金无法退款。

小米方面对此回应称：定金7日内支持无理由退款，超过7日后，车辆配置会自动锁定，消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定，车辆将进入生产阶段，配置无法再修改，定金不退。

对于创始版车型，小米方面进一步解释，由于这些车型的配置已经锁定，消费者在支付 2 万元定金后，订单即被视为锁定状态，因此定金也无法退还。

部分下定车主表示，交付定金能够提前排队试驾，购车决策还将受到实际试驾体验影响。

某二手平台上的转让订单

上游新闻注意到，目前一些二手平台上已经有人转让小米SU7订单，价格从150至5000元不等。

综合来源：财联社、第一财经日报、青蜂侠