张店区科苑街道：打通服务群众和城市治理“最后一公里”

记者 马玉姝 通讯员 刘永成

10月25日，张店区政府新闻办组织召开高质量发展基层风采主题系列新闻发布会科苑街道专场，邀请张店区科苑街道党工委副书记、政协工作室主任周克波介绍有关情况，科苑街道党工委宣传委员许金梅回答记者提问。

2022年，潘苑社区入选山东省智慧城市智慧社区优秀案例。据悉，潘苑社区加快智慧社区建设，完善社区基础信息数据，增设智慧化基础设施，创新打造具有安全感、幸福感、获得感的新型城市功能单元。

智慧安防，提升居民安全感。搭建智慧社区“一张图”。通过无人机地理信息采集社区地图，将社区空间信息进行数字映射，结合统一标准地址码—“智慧门牌”和人口信息治理建设，实现人房关联，对楼栋房屋、居民家庭、公共设施进行标签标注管理，进一步提升社区信息提取率和治理效率。构筑智慧门禁“一道墙”。引入数字卫士设备，使用人脸识别、动态检测等技术，严格把控进入社区每位人员，通过多种方式为来访人员进行快速登记，高效管理居民进出。建设智慧物联“一张网”。整合数据资源，采用云计算、大数据、行为识别等技术算法，对社区安全隐患实时提供预警信息，同步链接物业和社区工作人员手机终端，方便及时处置。比如，智能井盖，遇到倾斜、位移、水浸等异常情况，智能检测设备实时平台报警；升级烟感报警系统，增加烟感报警器、摄像头，利用物联网和AI技术实现火情预防和快速报警实现社区公共空间各类隐患点监测全覆盖。

智慧医养，提升居民幸福感。一方面，坚持病有所医。借助数字化手段，配备“无人药店”、提供智慧远程问诊等智慧措施。另一方面，坚持老有所养。强化“服务跟着老年人走”的理念，充分考虑老年人、残疾人等特殊群体的需求。

“一键呼叫”全时段护航。在重点老年人家中安装一键呼叫设备，具备天气播报、闹钟提醒、用药提醒，突发情况，可一键呼叫子女或社区相关人员，极大解决了老人生活中存在问题。“智能手环”全天候保障。为独居、失能老年人配备智能养老手环，实现全天候定位跟踪、紧急呼叫、健康状态监测，老年人可呼叫子女进行语音通话，设备检测到老年人健康状态异常自动报警，方便子女及社区对老年人有效监护。“智能水表”全方位监测。引入“智能水表”，建立老年人日常用水档案，社区借助综合治理平台对用户用水量进行大数据分析，用水过多、过少等异常情况都会报警，既让老百姓用水更省心，又协助解决老人照护难题。

智慧服务，提升居民获得感。智慧赋能物质生活品质。推动智慧应用场景向居民眼前小事延伸，从群众需求着眼、从细节入手，加快推进智能充电设施建设，配备智慧火灾检测装置。持续提供更加便利垃圾分类和管理方式，安装智慧感应垃圾箱，解决了手掀垃圾桶盖的问题。同时，开发了诉求反应小程序，畅通了居民诉求反映渠道，实现了投诉建议、物业报修、访客登记、社区公告等功能，便利了居民的生活，提高了居民的生活品质。智慧推动精神生活富裕。一方面，设有喜马拉雅线上图书角35处，为居民提供线上免费视听体验，增加了居民生活乐趣。另一方面，建立“15分钟健康生活圈”，社区安装智能健身器材6处，共计12台器材，可实时记录居民运动心率、运动时长、卡路里消耗等信息，并配备微信小程序，提供运动指南、历史运动数据。

社区是最基层的组织单元，下一步，科苑街道将持续深化“智慧+服务”主题主线，深入推进社区智慧化治理，让社区更聪明、更灵敏，让群众生活更便捷、更安全。