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【天眼问政·追踪】贵阳花溪网红街区公共区域乱象处置后续：处罚！商户重签协议
5月12日，天眼新闻报道了“【天眼问政】消费才能就座？贵阳花溪网红街区公共区域乱象屡禁不止”一事。针对文中提到必须消费才能就座、设置保底消费等问题，经记者反映后，5月17日，负责花溪区十字街运营管理的贵阳花溪筑城城市建设运营有限公司进行了后续处置回复。
针对个别商户的违规行为已进行经济处罚。在完善日常经营规范，尤其是服务态度方面，对商户进行沟通培训；设立临时休息区，对有需求顾客进行合理引导，注意严禁引起顾客投诉；严格进行商户合同管理，合同改为一月一签，如在经营期内，违反经营规范要求且未及时整改，不再续签合同，引入新商户；外摆区域严禁占用盲道，如遇活动期间需占用，应提前十字街管理处报备，并组织志愿者主动提供服务进行引导。
处罚通知单
“针对前期存在的相关问题，我司结合实际工作开展情况，对管理薄弱环节进行了完善。目前，已多次通过现场会、日常明察暗访的形式进行积极监督。同时，结合问题症结所在，已与相关商户重新签订了《十字街河边外摆补充协议》。”
商户重新签订《十字街河边外摆补充协议》
贵阳花溪筑城城市建设运营有限公司相关负责人告诉记者，针对商户外摆时间、配套桌椅数量、员工着装、培训机制、严禁占用盲道、不允许设置最低消费、合理满足需求、做好引导服务等12个方面进行了细化补充，目前已经进行全面推广。
工作人员前往现场与商户沟通
“下一步，还将针对花溪区十字街的痛点难点问题，做好优化解决措施，为广大市民游客提供优质的游览体验，感谢大家长期以来的关注与支持。”贵阳花溪筑城城市建设运营有限公司相关负责人补充道。
河边外摆区域未见最低消费提示牌
贵州日报天眼新闻记者 陈龙
编辑 韦一茜
二审 刘思博
三审 田旻佳
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快照生成时间：2024-05-18 23:45:04
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