平塘县多举措全力推进“社银一体化”建设

本文转自：黔南日报

本报讯（韦华露） 近年来，平塘县深入贯彻落实省、州关于“社银一体化”建设工作要求，更好适应社会保险高质量新发展阶段人民群众对美好生活的需求，多举措全力推进“社银一体化”便民服务网点建设，通过银行服务点办理社保业务，社银共同形成合力，破解社保服务渠道单一、经办力量欠缺、设施设备不足等现实困难，缓解社保服务供给不平衡不充分的矛盾，持续优化提升社保经办服务能力，让参保群众享受更优质、高效、便捷的社保服务。

围绕方便群众增“触角”，延伸服务范围。平塘县人社局坚持把群众需求作为改进工作的出发点和落脚点，针对城区人社基层服务平台网点少、服务人口多、经办业务量大、群众办事等候时间长、工作力量不足等现实困难，从增强服务供给入手，紧盯银行网点数量多、密度大、覆盖面广、群众办事频次高等优势，在与银行原有办理社保卡等业务合作的基础上，全面深化合作，着力将辖区银行网点建设成为基层人社服务平台的有效延伸和补充，最大程度方便群众“跑短路、就近办”。在社银一体化网点建设上，大力推进人社和银行元素深度融合，开通做认证、电子社保卡申领等业务，合作银行则在所有营业网点全面植入人社标识标牌、悬挂社银合作牌等人社元素，构建起常态化、全业务合作关系，切实变“银行网点”为“人社窗口”、变“银行人员”为“人社经办人员”，让企业和群众享有人社银行“一体化”服务。截至目前，全县已开通服务网点15个。

围绕服务增效能，提升业务经办能力。“社银一体化”服务事项，主要是参保及养老金信息查询、待遇资格认证、城乡居民及灵活就业人员参保、停保等简单易办的业务。为解决银行工作人员业务经办难点，特别是银行延伸至村级的普惠金融服务点（助农取款点）服务人员服务水平建设，平塘县社保经办部门，强化业务指导，全力提升银行业务进班能力，截至目前，已开展经办督查7次，指导培训业务进班人员30余人次。

围绕线上线下融合，拓展服务渠道。把深化社银合作作为促进“互联网+人社”发展的重要手段，全力打造“线上+线下”授权服务、优势互补、多渠道服务的社银经办模式。做实线下社银一体化网点支撑，加强现场业务指导，切实提升社银一体化网点人社业务经办能力，积极开展社保进社区、进乡村、进企业、进校园“ 四进”活动，2023年完成四进场所20 个，参与群众3500余人，派出职工30余人次，发放各类宣传资料4000余份。并指导本地合作银行各网点开展社会保障卡“ 一卡通”“社银一体化”社保便民服务宣传工作，覆盖全县所有合作银行，网点累计刊发标语15个，接受群众政策咨询5000余人次。开展现场宣讲、现场问答、现场缴费、社保卡现场发放等活动，让基层群众体验到人社公共服务的高效、方便、快捷。