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在信用卡业务转型的关键期,提升用户黏性、降低获客成本、增强市场竞争力,成为一项重要课题。积分作为引领服务升级的新潮流,对提升用户价值感与忠诚度、促消费意义重大。
光大银行信用卡精准把握消费者需求动态,将日常消费场景与精心设计的积分活动有机结合,创新积分多重玩法。此举搭建了便捷消费与品质生活的有效连接通道,助力消费者获得多元体验,更实现了从获客到用户全周期经营的优化升级。
覆盖线上多元场景,提升客户黏性
获客方面,光大银行信用卡从消费攒积分等角度出发,提升用户价值感。如客户参与签到送积分活动,周一、周二、周三、周四、周六、周日每日签到可奖励100积分,每周五签到可奖励500积分,有效提升获客效果与用户满意度。
留客方面,光大银行信用卡打造“食住行娱”全场景积分生态,提升客户黏性。8倍积分活动如火如荼展开,覆盖餐饮、文旅娱乐、日常采购等多元场景。工作便餐、景区游玩等消费均可积累积分,这些积分成为助力消费的“引擎”,全方位激活消费意愿,收获如潮好评。
在一家互联网公司担任产品经理的李泽宇(化名),是位咖啡爱好者,每天都会去附近咖啡店消费。“每天一杯咖啡,积分也在增多,现在我已经用攒的积分兑换过不少生活必需品,也更愿意尝试店里的新饮品。”在他看来,积分机制不仅增加了消费的附加值,还切实提高了消费意愿。
兑换与场景深度融合,打造运营生态
光大银行信用卡深度融合积分兑换与线下场景,推出积分兑商品及服务等活动,强化积分实用性,激活消费动力。“消费-积分-福利”闭环之下,消费资金产生复利价值,消费者借此畅享品质生活。
在场景深耕上,光大银行信用卡推出惠民活动,如出行领域,客户在享受中石化、中石油加油及京东养车、途虎养车等服务时均可攒积分。从事销售的张先生常自驾拜访客户,他称用光大银行信用卡用车养车赚积分,还能兑换视听会员,省了充值费,一举两得。
消费体验方面,消费者通过阳光惠生活APP或绑定微信、支付宝用光大银行信用卡支付,即可在美团、盒马、瑞幸等众多知名品牌平台享8倍积分奖励,不少消费者直言“幸福指数随消费频次呈指数级增长”。
光大银行信用卡的积分生态,是连接用户、商家与平台的共赢体系。积分作为提升生活品质的“隐形财富”,正推动着消费市场良性循环,为美好生活注入持久动力。责任编辑:韩璐(EN053)
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快照生成时间:2025-11-07 08:45:01
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