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邻里矛盾巧化解 社区调解暖人心
类别：社会 发布时间：2025-04-17 11:41:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近日，南苑街道欣锦苑社区网格员接到商铺陈先生求助，反映楼上居民装修频繁从阳台往下倾倒废水，导致自家商铺门口地面、桌子及门头牌子全是装修白色废水，不仅影响自家生意还存在安全隐患。
接到求助后，网格员立即赶到现场了解情况，陈先生反映的问题确实存在，地面全部是装修废水留下的痕迹，为了避免邻里矛盾激化。随即网格员找到装修住户进行沟通，告知了装修工人在装修过程中存在的疏忽和失误；并劝导装修工人积极主动地给楼下商铺老板交流，详细了解对方所遭受的损失，并提出了合理的解决方案，由装修工人负责把陈先生地面、桌子及门头卫生打扫干净。经过网格员耐心劝说和协调，双方最终同意了这一方案，并给予谅解。同时，网格员也提醒了装修住户在装修过程中要注意安全。
下一步，欣锦苑社区经继续秉承“为居民办实事、解难题”的宗旨，积极创新调解机制，促进邻里之间的沟通交流与相互理解，为居民创造一个文明、和谐的安居环境。
（通讯员 杨冉）
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快照生成时间：2025-04-17 14:45:02
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