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在永州市零陵区烟草专卖局(分公司),同事们喜欢叫周娟“女汉子”。这个听起来有些“硬核”的称呼,源于2008年的那场冰雪灾害。
那一年,南方遭遇特大冰灾。大雪封路,车行艰难,身患残疾的零售户老张急坏了——店里的烟快卖完了,生计要断。时任客户经理的周娟二话不说,扛起卷烟就出了门。路滑,她摔了一跤又一跤,膝盖磕破,血渗出来,她爬起来继续走。“我说就是爬,也要把烟送到。”多年后,周娟回忆时语气依然平静。那一次,她扛起的不仅是烟,更是一名烟草人对客户的承诺。“女汉子”的名号,从此传开。

十七芳龄入烟草,卅载奋斗献青春。时光荏苒,周娟在烟草系统已坚守34年。从17岁入行,她历经开票收款、仓库保管、客户经理、党建人事等10余个岗位淬炼。无论岗位如何变迁,她始终把“勤”字写在笔记本扉页,刻进骨子里:为客户送货,她比男同志还能吃苦;做办公室工作,档案管理、绩效核算精准无误。调任综合室主任,面对全新的党建工作领域,她从头学起,情况不熟就“勤问”,理解不深就“勤学”,材料不过关就“勤写”。在她和同事的共同努力下,零陵区局(分公司)党建工作连续5年被评为全市烟草商业系统、零陵区先进,区局党总支荣获“永州市先进基层党组织”称号。而她,历经34载风雨历练,先后获得全国烟草行业劳动模范、湖南省劳动模范、湖南烟草商业先进个人、永州市优秀人大代表。

(图为周娟参加市人大代表会议)
同事们说,周娟身上有股“韧劲儿”,做事要么不做,要做就做到极致。这份“韧劲儿”,被她带到了人大代表履职中。2016年当选永州市人大代表后,她给自己定下三条铁律:不当挂名代表,不当听会代表,不当无为代表。

(图为周娟向交管部门人员了解永连公路相关情况)
永连公路山高路陡、临崖临水,事故频发。为摸清症结,周娟多次实地勘察,广泛走访沿线群众,向交管部门反复了解情况。那段日子,工作之余她几乎都“泡”在路上。儿子高考,她没能陪在身边。提起这事,她神情稍黯,随即坚定:“我早一天提出建议,交通事故就可能少一起。人民选我当代表,我就做好了舍小家为大家的准备。”经过扎实调研,她提出隧道增设反光标志、重点路段限速等9项建议,全部被政府采纳。永连公路事故率大幅下降。
2024年,周娟又把目光投向永州市零陵区萍阳北路至萍洲大桥路段。这条路连接大学、中学、旅游景区、游乐场等诸多重要场所,交通压力巨大,却仅有狭窄的两车道且无人行道,人车混行,安全隐患突出。“这段路太窄了!上下班、接送孩子,车挤车,人车抢道,尤其学校旁边,看着孩子们走,很揪心。”谈到当时场景,周娟深有感触。为促成问题解决,她积极向政府提交拓宽道路的建议,一次次深入调研,与社区干部挨家挨户走访拆迁户,耐心讲解政策,倾听群众诉求。在她的持续推动下,这条困扰居民多年的“揪心路”终于拓宽拉通。

(周娟(左一)参与学校食堂建设调研)
作为人大代表,周娟的目光始终关注着民生细微处:她调研市中心医院感染科,推动改善就医环境;针对零陵区南津北路第一人民医院路段人车混行、拥堵频发的问题,提出增设红绿灯的建议并被采纳,让群众出行更安全;了解到部分学校食堂就餐环境不佳、餐饮质量不高,她提出建设“民生、安全、健康、阳光食堂”的建议,推动全市“学生餐”变成“营养餐”;她还关注乡村文旅融合,探索以旅游赋能乡村振兴新路径。此外,她还曾为非帮扶对象的贫困户解决通电难题,爬上屋顶为帮扶对象修缮漏雨房屋……
34年,从青丝到白发,从烟草岗到人大代表,周娟用一步一个脚印的勤勉,把“为人民”三个字写成了厚厚的人生答卷。有人问她:“当‘女汉子’累不累?”她笑着回答:“如果当‘女汉子’能更好地履职尽责,那我宁愿当一辈子的‘女汉子’。”
永州市零陵区烟草专卖局(分公司) 蒋士东
责任编辑:赵家豪
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快照生成时间:2026-03-03 11:45:02
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