贵州税务优化“税企面对面”服务 激活企业发展“一池春水”

多彩贵州网讯(记者 罗近人 马达 通讯员 肖军 潘树涛)“云帮办”整合了电子税务局、个税APP等工具，这些数字化服务在实际应用中，是否存在使用门槛？相较于传统税企沟通模式，“税企面对面”活动在机制或技术上有哪些突破性创新？

近年来，贵州省税务部门积极开展“税企面对面”活动，通过智慧办税、金融支持、精准服务等方式，切实解决企业经营中的难点、堵点问题，助力企业轻装上阵、行稳致远。

“智慧税务”打造数字治理新生态

在仁怀市，5万余户农民通过种植红缨子高粱实现年收入7亿元。然而，过去高粱收购企业面临发票开具流程繁琐、手工录入易出错、效率低下等难题。如今，随着“反向开票”政策的落地和“支付即开票”模式的应用，这一痛点迎刃而解。该模式实现支付信息自动抓取、发票即时生成，让开票从“跑着办”到“批量办”，最后到“一键办”的跨越，大幅提升办税效率。

“现在支付款项后一键即可开票，我们已成功开具3万多张发票，涉及金额3亿元。”仁怀市粮油收储有限总公司财务人员穆俊表示。这一创新模式的推行是仁怀市税务局推进智慧税务建设的缩影。近年来，该局打造“无窗口、全网办、远程辅、自主办”的智慧办税服务厅，让办税缴费更便捷、更智能。

步入仁怀市国酒南路的智慧办税服务厅，8台自助办税终端和10台云桌面电脑终端整齐排列，为纳税人提供全天候服务。作为遵义市首家智慧办税厅，这里设有智能办税体验区、自助办税区、VR体验区等10个功能区，构建了“线下无死角、线上不打烊、服务广覆盖”的体系，超95%业务已实现“非接触式”办理。

数字化转型带来的不仅是效率提升，更催生了服务模式的革新。在毕节市赫章县，税务部门以其匠心独运的“大数据+全生命周期”税收服务监管模式，为煤矿项目的稳健发展提供了强劲的税务支持。

面对项目涉及行业多元、企业众多的复杂局面，赫章县税务局建立多部门信息共享机制，对煤矿项目从开办到投产实施全链条数据监控，形成涵盖投资额、规划进度、税款缴纳等107项指标的数字化管理台账，精准绘制涉税画像。通过“一矿一档”动态监测，该局依托大数据平台实时比对企业生产、开票及申报数据，实现全流程税收监管。

此外，毕节市税务部门推广新电子税务局，运用税收大数据精准推送优惠政策，优化宣传辅导，持续提升税费服务质效，助力营商环境再升级。

有了“智慧税务”的助力，贵州省经营主体感受到了实实在在的获得感、幸福感和安全感。这些特色服务举措不仅提升了纳税人的满意度，更为贵州经济的高质量发展注入了强劲的动力。

“税惠赋能”激活产业发展新引擎

诚信经营会为企业累积重要的无形资产，纳税信用是社会信用体系建设的重要组成部分，在第34个全国税收宣传月期间，贵州省税务部门围绕“税收·法治·公平”主题，深化纳税信用应用，推出“银税互动”、SVIP等系列税费服务，助力企业打造长远发展的“金名片”。

为了深入开展此次税收宣传月活动，黔东南州税务局广泛凝聚园区企业、金融机构及社会各界的力量一起“面对面”畅谈需求，力求进一步优化税收营商环境，为民营经济与工业园区的高质量发展提供更优质的服务。

雅宝研磨材(贵州)有限公司是一家生产高等级刚玉磨料的香港独资企业，截至目前，公司已形成了年产5万吨棕刚玉，0.6万吨单晶刚玉冶炼及4万吨深加工制粒加工线的生产规模。作为A级纳税信用企业，该公司2022年以来累计享受税收优惠约400万元，出口退税超1300万元。

在黔东南州税宣月启动仪式上，雅宝研磨材(贵州)有限公司不仅分享了诚信纳税经验，更获得贵阳银行3500万元授信支持。“获得授信后，公司在技术创新和产品研发上有了更充足的资金保障，更有信心扩大生产了。同时，也感受到了税务部门和金融机构对企业发展的支持，我们将利用好这笔资金，将其发挥应有作用。”雅宝研磨材(贵州)有限公司财务总监朱丽苹说。

针对企业个性化需求，贵州省税务部门建立了快速响应机制。贵州毕节市智成工贸公司是一家主要从事中草药种植、收购、初加工、包装销售的小微企业，随着企业规模的扩大和市场竞争的加剧，收购资金不足成为制约企业发展的瓶颈问题。了解到该企业的困难后，大方县税务局联合银行主动伸出援手，为企业量身定制“银税互动”金融服务方案，解决了企业发展的资金难题。“从2017年以来我们的纳税信用均为B级，2023年公司的纳税信用从B级成功升级为A级，获得了‘银税互动’的200万元‘无抵押、无担保’贷款，解决了燃眉之急。”该企业的负责人张兵说。

在支持民营企业发展方面，贵州省税务部门不遗余力。通过落实落细各项减税降费政策，为民营企业减轻负担。2024年，贵州省民营经济享受减税降费及退税353.59亿元，有力助推了民营企业做大做强。

“贵人服务”构筑营商环境新高地

为持续擦亮“黔诚税悦”贵人服务品牌，不断提高纳税人和缴费人满意度和获得感，满足企业的个性化服务需求，贵州省税务部门组建专业专家团队，开展“一对一”精准服务，助力企业创新发展，推动全省高质量发展。

在仁怀市，税务部门针对当地白酒产业特色，创新打造了“白酒产业数字化服务平台”。该平台构建了从“一颗粮”到“一杯酒”的全生命周期数据链条，实现了白酒行业采购、生产、销售、消费各环节的涉税数据互联互通。平台整合了9个政府职能部门、14家经营单位、4万余户上下游酒企以及5个电商平台的数据资源，建立起包含10大类198项指标的税费数据库。通过这一智能化平台，税务部门已成功帮助163户B级纳税人修复为A级纳税人，推送风险提醒45户次，化解涉税争议36起，显著提升了行业税收治理效能。

双碳(碳达峰、碳中和)目标是国家为应对气候变化、促进经济高质量发展而提出的重大战略。面对新的形势要求，黔东南州税务部门聚焦风电产业特点，从优化税收服务、加强团队建设、落实税收优惠等方面着手，积极推动“以数治税”持续深化，在税务执法规范性、税费服务便捷性、税务监管精准性上积极探索，为地方经济转型发展劲吹税务“清风”。

“税务部门为大唐新能源风电企业量身定制‘档案’，现在我们有什么需求，税务部门能直接通过‘档案’提取信息，主动与我们对接，再也不需两头跑了。”谈及台江县税务局推出的“风电档案”，大唐贵州新能源开发有限公司财务负责人这样说。

项目建设初期，税务部门就组建专业团队提供“一对一”服务。在发现企业存在耕地占用税风险后，税务专员主动对接自然资源局核实信息，辅导企业及时缴纳税款，有效防范了税收风险。同时，通过建立企业专属档案，实现涉税信息“一户式”管理，企业可全流程网上办理跨区域涉税事项报验、项目登记等业务，办税效率显著提升。

除此之外，为支持风电产业发展，税务部门精准落实增值税即征即退50%优惠政策。通过主动服务和专人辅导，大唐新能源已累计享受退税314.98万元。“这笔资金如同‘及时雨’，让我们更有信心投入绿色发展。”企业负责人表示。据了解，为了让风电企业及时、准确享受税收优惠，黔东南州税务部门取消部分税收优惠事项办税资料事前报送，实行“先享受、后评估”，由纳税人根据经营项目，自行判断是否享受税收优惠政策，自主申报减免税额，自行归集和留存相关减免税项目资料，进一步简便办税。

贵州省税务部门一系列的服务举措，犹如三把钥匙，精准打开了企业发展的“密码锁”，有力推动贵州经济高质量发展。在未来的征程中，贵州省税务局将继续优化服务，创新举措，为广大纳税人缴费人提供更加优质、高效、便捷的办税服务，让纳税人缴费人更省心、安心、放心。

一审：罗近人

二审：马达

三审：罗晟鸣