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【天眼问政】培训学校退费这么难？监管部门调查无后续？
近日，家住贵阳市白云区的王女士向“天眼问政”栏目反映，她的女儿在一家舞蹈培训学校学拉丁舞，后因为搬家问题，她想让舞蹈学校退部分费用，结果两年多时间过去了，费用依然未能退成，对此，她希望媒体关注此事。
5月10日，王女士告诉记者，早在2021年，她在白云区北尚华城一家名叫“丹瑟艺术培训学校”给女儿报了拉丁舞的培训班，当时一次性缴纳了一年的费用6000余元。后来，因为上班的原因，家从白云区搬到了云岩区，也正是搬家的原因，让她陷入了困境。
“我提前三个月跟学校老师提出退费事宜，可是，她们一直拖着不处理。”王女士说，想到要搬家，无法在培训学校继续上课，她特意和培训学校老师商量了退部分费用的问题。其间，她已经和两三位老师提过，但至今都未能退成。除此之外，她女儿考级的证书，学校一直也没有给到她们。
王女士向记者提供了当时和舞蹈培训学校老师的部分聊天记录，记者看到，早在2022年7月24日，王女士已和一名姓龙的老师提到退费问题。随后，在2023年11月29日，王女士又和另外一位孔姓老师再次提到退费事宜。
王女士说，就是因为对方一直拖着，加之现在这个丹瑟艺术培训学校已经关门了，她的退费之路变得难上加难。
5月10日下午，记者致电丹瑟艺术培训学校负责人苏老师，苏老师解释说，她没有接到任何老师和她提起王女士提出退费的事情。其次，学校和王女士约定的合同已经过期了，如果王女士还想继续退费，她只能建议对方走司法途径。
针对此事，记者向贵阳市白云区市场监督管理局进行了反映，一工作人员告诉记者，此事，市场监督管理局之前已经介入调查，由于当时调查此事的工作人员在外办事，只能让其回来后再介绍具体情况。
5月11日，记者再次致电白云区市场监督管理局，接线人员表示，该工作人员又出去办事了，到时回来再回记者电话。截至发稿前，记者暂未接到该工作人员回复电话。对此，“天眼问政”栏目将持续关注。
贵州日报天眼新闻记者 田儒森
编辑 韦一茜
二审 刘娟
三审 刘丹
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快照生成时间：2024-05-12 20:45:01
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