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本文转自:扬州日报
通讯员 陈建霞
记 者 陈晨 实习生 王力行 张延
“李先生家的花草该浇水了”“吴女士家的小猫今天要喂食”……
新盛社区位于西区新城,年轻家庭相对集中。暑假期间,不少家长带孩子出门旅游,既不放心将宠物、花草送到外面寄养,又担心没人照看发生意外,十分苦恼。
为了提升服务质量和水平,解决居民的后顾之忧,新盛社区创新推出“上门代养”公益项目,联合绿城物业服务集团有限公司,组建了一支“代养服务队”、打造了一个“贴心钥匙柜”。凡是准备外出旅游且有代养需求的居民,都可以将自家钥匙委托保管,并由“代养服务队”的志愿者每天上门提供浇花、喂宠等服务。
上午10点开始,“代养服务队”志愿者、社区网格员夏琴骑车穿梭在小区楼栋。对照“代养”名单,按照居民的要求,凡是完成了一次浇花或者喂宠,她都会拍照留存,且第一时间发给对方。面对如此贴心的服务,居民回复最多的就是一个个“大拇指”和一声声“谢谢”。
“刚开始,以为只是简单地给花草浇浇水,但和居民的沟通中逐渐了解到,不同的植物有不同的习性,对温度、光照、水分的需求都不一样。”夏琴说,为了能够照顾好这些花草,她也利用工作之余去学习植物的养护,并向居民请教家里植物的养护方法,并将花草的状态拍照反馈给居民。
“为了确保安全,钥匙统一保管在‘贴心钥匙柜’里,领取和归还都要登记留痕。”新盛社区相关负责人说,目前已有10多户居民将钥匙委托保管,社区和物业对每户家庭的钥匙进行了登记,且留下联系方式,“希望通过‘代养’服务,提升居民的幸福感和获得感,营造和谐的社区氛围。”
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快照生成时间:2023-08-14 12:45:20
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