调研行活动走进Soul App： AI社交时代，如何创造交互新体验

近日,由上海人民广播电台上海新闻广播发起的“新质生产力调研行”活动走进新型社交平台Soul App,在深度对话中,共同探讨AI社交时代,创新技术如何赋能关系体系、升级交互体验,并带来实际的社会价值与商业价值。

以底层技术和产品模式创新驱动发展,Soul App是当下AI社交领域的代表应用之一。作为较早拥抱AI的互联网平台,2016年上线后,该平台便思考将AI技术落地在社交垂类场景,例如,其推出的智能推荐系统“灵犀引擎”,通过AI技术,对用户在站内包括浏览、互动、游戏等多场景下的行为数据分析,为用户推荐最感兴趣的内容和有可能结成深度社交关系的人,将平台内围绕内容的互动和用户的社交互动打通融合。创新的关系发现逻辑,让Soul App在用户层面形成了差异化的认知,并实现了快速的发展。

始终与前沿技术发展共振,大模型时代到来后,Soul也凭借扎实的自研技术和快速的产品落地能力,推出了AI陪伴、AI辅助聊天等创新功能,在升级交互体验中,受到了广大用户的认可和欢迎。

此次上海人民广播电台、高校学者、行业专家等组成的来访团队重点体验了Soul推出的创新功能。同时,Soul App CTO陶明与上海新闻广播主持人姜雯,复旦大学新闻学院教授、副院长周葆华,汇正财经首席研究员顾晨浩等,聚焦AI如何介入社交关系、重构社交范式的实践,AI陪伴带来的社会价值、商业化新模式以及科技伦理问题,情价比消费的市场前景等,行业关注的重点议题深入讨论。

Soul App CTO陶明表示,平台的愿景是“让天下没有孤独的人”,探索AI+社交的出发点,是以AI解决方案为用户提供更好的社交体验,在个体快速原子化的社会趋势下,低门槛地丰富社交关系网络,为个体带来多元的情感支持体系,“有明确的社交场景用户需求,为有真正需求的钉子,打造更好的AI技术锤子,这意味着我们的路线更明确”。

因此,Soul坚持“模应一体”方向,以自研技术能力的升级实现真正产品力的释放。自2023年推出自研语言大模型Soul X后,Soul还陆续上线了语音生成大模型、语音通话大模型、音乐生成大模型等语音大模型能力。目前,Soul AI大模型能力已整体升级为了多模态端到端大模型,支持文字对话、语音通话、多语种、多模态理解、真实拟人等特性,能够实现更接近生活日常的交互对话和“类真人”的情感陪伴体验。

在自研能力支持下,Soul的产品创新探索具体包含两方面,一是AI辅助社交,即AI帮助人交朋友,让AI介入关系的发现、破冰、沉淀等环节,提升关系建立的质量和效率,加强人的表达,赋能人和人的双边关系,例如平台上线的“AI聊天助理”等功能;二是人机互动,即AI和人交朋友,AI作为交互对象,实现情感陪伴的探索,重点在于让AI提供情绪价值。在这样的背景下,Soul先后推出了超拟人聊天机器人“AI苟蛋”、超拟人智能陪伴体系“AI伴侣”等新场景。

以AI陪伴为代表,这正是让AI融入社交关系网络的积极尝试。陶明表示,“我们给了每个虚拟人不同的声音、性格、表达方式和社会属性。TA可以在我们的社交生态中活跃,如在广场里面去发布自己的生活,也会进入到群聊,上麦跟真人互动,和用户们一起游戏。”

在汇正财经首席研究员顾晨浩看来,聚焦情绪价值需求的“情价比消费”市场规模发展迅速,“去年,国内AI情感陪伴的产业规模在12个亿左右,今年预计到38个亿。再过三年要增长到接近600亿,复合增长率将近150%。”

“AI是人工智能,但它在中文里还有个发音是‘爱’。AI在人与人之间的交往中可以起到润滑剂的作用。AI与实际应用场景落地结合,应用前景广阔。”复旦大学新闻学院教授、副院长周葆华说。

根据Soul App旗下Just So Soul研究院结合站内用户调研发布的《2025 Z世代AI使用报告》,超八成年轻人在AI辅助下建立了真实关系。具体来说,主要的方式包括了,“AI帮助生成更合适有趣的反馈,和对方顺利聊天破冰 ”(43.6%),“AI帮助提供了话题建议和情感咨询/支持,让双方持续聊天,沉淀关系 ” (39.9%),“AI帮助匹配到了兴趣相投的人,成为了现实朋友 ”(37.7%)等。

作为现阶段新质生产力的代表,AI的快速发展正带来各大产业颠覆式的发展,也将深刻影响每个个体的生活方式和社交关系网络。以科技升级社交,Soul致力于打造“原生情绪价值第一大模型”,重点聚焦超拟人、多模态、实时互动等能力方向,让AI实现与人情感交互的自然、流畅、拟人。当AI实现高度的情感化、拟人化和个性化,将能够为用户带来真正的情感陪伴和情绪价值,实现个体社交体验的丰富和质量提升,收获幸福感和归属感。责任编辑：任芯仪(EN063)