山东移动全力推进“AI+”行动计划聚力打造新质生产力发展高地

1月7日，2025年山东移动合作伙伴大会在济南举办，会上启动AI+创业计划，打造“底座共用、资源共投、成果共享”的AI+创业新范式。大会同期举办“科创领航链百业 智在齐鲁创未来”科创分论坛，发布多项AI+能力，推进AI+科技创新，共谋AI+新质未来。

近年来，山东移动积极落实省委省政府决策部署，围绕国资央企科技创新、产业控制、安全支撑“三个作用”，加快落地中国移动九天大模型行业应用，推动中移齐鲁创新院高效运营，全力推进“AI+”行动计划，联合政府、企业、科研院所等上下游合作伙伴，加快推动AI+赋能产业转型发展，助力开创数字强省建设新局面。

建强大模型底座能力，打造国之重器

山东移动积极践行央企使命担当，落实中国移动战略部署，大力推进“AI+”行动计划。依托中国移动构建的“1+N”九天通专大模型体系，山东移动打造开箱即用的大模型训推和智能体开发环境，以九天大模型为基座，构建大模型应用生产工厂，拉通底层智算算力和上层MaaS服务能力，实现从模型汇聚、训练、推理到应用的全流程能力闭环。提供灵活的MaaS服务模式，为匹配不同客户、不同场景需求，提供公有云API、云端私有化、私有部署等灵活服务，同时为满足数据不出内网需求，推出大模型推训一体机产品。通过新服务模式和产品，广大用户可快速构建大模型应用场景，定制自主专属大模型服务。

聚焦内部管理赋能，提升运营效率

“装维耗时长”“家宽故障诊断难”“微企粉丝维护不容易”“标书编制工作量大”是一线工作的痛点卡点问题。为强化“AI+”赋能运营管理，解决基层工作难题，山东移动全力推进AI+内部管理提效。重塑装维支撑体系，打造家宽运维智能体对话式交互、自主式决策、自动化执行能力，穿透家宽装机、投诉处理等核心流程，将人工操作升级为自动执行或人机协同，装维问题工单处理时长压降66%，实现家宽业务服务质量和业务支撑水平双提升。赋能市场运营，打造企微运营大模型，面向粉丝和粉丝官提供智能化、管家式服务，建设数智粉丝官、企微运营智能体等应用，实现智能交互，回复时长由18.7分钟缩短至5分钟以内。赋能综合管理，打造智慧标书助手智能体，支持标书一键审核、一键生成，实现人员信息编制时长缩短30%，查重审核时长缩短40%。

拓展AI+行业应用，塑造标杆案例

除对内赋能提质增效之外，山东移动以创新能力为圆心，以创新链条为半径，结合本省产业结构、地方优势差异，依托中移齐鲁创新院建设大模型产业创新基地，打造“数算智”全要素新质生产力，聚焦海洋、医药、文旅、化工等特色产业，以要素整合、研发创造、成果转化为重点，构筑大模型产业创新应用模式及体系，赋能千行百业应用创新。在海洋领域，发布“观海”海洋科学智算，助力海面风浪数据的构建和强对流天气的精准气象预报，为海洋科研提供高效支持。在法务领域，发布“智慧法务”智法助理，打造法务管理全流程智能助理，实现营销素材及用印信息智能审核，合同内容智能提取，案件全流程智能管理，追溯资质证照使用情况等能力。在数字化转型领域，打造山东移动数智人，基于九天大模型能力，提供“数智人形象定制、数智人导览、数智人展厅、数智人名片、数智人直播”5大产品，让AI助手拥有更鲜活的形象、更生动的表达能力，能够实现全天候、不间断的内容输出‌，随时随地进行内容创作，极大地推动了各行业的数字化转型和效率提升。

山东移动在加快从+AI向AI+转型过程中，不仅是供给者和运营者，也积极承担汇聚者责任，广泛汇聚行业合作伙伴合力，全面赋能千行百业AI+转型升级。开展AI+创业计划，为合作伙伴搭建完善的支持体系和灵活的合作模式，凝聚内外合力，创造增量价值，推出“底座共用、资源共投、成果共享”的AI+创业新范式，共同开创AI在产业创新中的新路径、新模式。同时针对性推出“CARE+权益方案”，为合作伙伴提供算力补贴、模型开放、技术培训等多层次支持，全面助力合作伙伴提升技术应用能力，加速新业务拓展，开辟转型发展新路径。

未来，山东移动将与产业伙伴进一步深化合作、携手共进，谱写数智服务绚丽华章，开创AI+时代美好未来。

责任编辑：肖飞