“挂图式作战走访”推动基层为民服务提质效

本文转自：陇东报

华池县元城派出所

“挂图式作战走访”推动基层为民服务提质效

本报讯 （庆阳融媒记者南力）今年，华池县元城派出所以“三抓三促”行动为工作主线，以“主动创稳”行动为抓手，强化派出所驻防阵地建设，围绕辖区治安稳定，大胆开创工作经验和方法，创新推出“挂图式作战走访”工作法，推动“铸忠诚警魂”活动在基层为民服务工作上取得实效。

据了解，元城派出所创新推出的“挂图式作战走访”工作法，是在坚持和发展新时代枫桥经验、学习枫桥式派出所创建举措和“百万警进千万家”活动等实践经验中，总结出的一套警民联系工作方法。它将“一标三实”系统中的电子版式辖区信息，转化为民辅警日常走访工作的平面走访图，携带便利，极大提升了民辅警在入户过程中的工作效率。

“挂图式作战走访”工作法可以为社区民辅警在进村走访工作中提供准确走访信息，民辅警可以依据走访信息准确定位村组内群众居住位置，确定走访路线，达到及时与群众面对面零距离走访接触。对于部分群众常年不在家的情况，通过向周围邻居了解掌握情况，随后再通过电话对这些群众进行电话访查。

华池县元城派出所对照“点户”开展实地走访信息核对、警民关系便利服务建立、矛盾纠纷排查化解、电信诈骗知识宣讲、“金钟置”和国家反诈 APP 软件安装等工作，而“挂图式作战走访”工作法可以将走访采集信息转化为系统管控信息，方便民辅警全面掌握社情民意，为村组社会治安平稳和群众困难求助提供保障。

元城派出所还将建立“村组干部+社情民意+化解责任”工作制度作为掌握社情民意、化解矛盾纠纷的实际举措，组建以村组牵头、社区民辅警配合、纠纷双方参与的矛盾纠纷排查化解小组，并成立责任制度化领导小组，每季度开展社情民意工作联席会议，责任村组小组成员汇报走访排查化解矛盾纠纷情况，通过“挂图式作战走访”工作法应用，推动派出所驻防阵地建设工作走深走细走实。

自“挂图式作战走访”工作法实施以来，元城派出所先后绘制走访地图50 余张，走访群众1300余户5000余人，建立警民便利服务联系人1300 余人，并互加微信，提升了面对面走访率。利用“挂图式作战走访”工作法成功化解有影响力的矛盾纠纷10 起，辖区社会治安良好。

“通过‘挂图式作战走访’工作法在基层走访工作中的实践应用，实现了辖区社会治安秩序平稳，警民关系高度融合，真正将警民关系转化为‘鱼水之情’。目前，辖区矛盾纠纷化解率为100%，‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的枫桥经验在基层全面发芽生根。”元城派出所负责人说。