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邯郸成安：“背对背”工作法助力营商环境再优化
河北新闻网讯（程增亮、武成军）今年以来，邯郸市成安县探索实施“背对背”工作法，开展企业匿名集中评议、日常线上监督，以一流营商环境护航高质量发展。
聚焦“三个转变”，优化执法服务。降低“面对面”入企行政执法次数，变强制执法为精准执法，降低企业合规成本。一是变“被动检查”为“邀约帮扶”，以企业需求为导向，针对政策理解、技术提升、合规问题、风险防控等方面，企业在线上发出“邀约”，执法单位入企服务帮扶，逐步形成“企业提出需求—执法单位迅速响应—帮扶加提升”的政企良性互动模式。二是变“现场执法”为“远程执法”，积极推广“不见面”远程执法，各执法单位制定《远程执法操作指南》，借助线上监测等科技手段，在环保、安监等领域实现非现场执法。三是变“多头执法”为“一次查清”，全面推行“邯郸执法平台”100%使用，落实“跨部门联合执法”“综合查一次”，做好“事前、事中、事后”的全链条监督。
畅通监督渠道。一是创新实施“背对背评议”，开发“背对背评议”小程序，每季度开展一次企业集中匿名评议，先后两次组织县内工业企业、农业龙头企业等共计360家企业代表，针对执法规范、服务效率、政策落实等方面，对14家窗口服务单位、13家涉企行政执法单位及县内银行机构开展集中匿名打分评议，共收集问题建议49条，全部进行了交办整改。二是“扫码即报”社会监督，深入推广“背对背”监督举报二维码，全天候、常态化接收社会各界对行政执法、服务效能的匿名监督举报。三是强化数据安全和结果应用，企业评议结果数据加密、独立存储，保障企业信息安全，并形成问题清单，推送责任部门限时整改。
构建“闭环链条”，确保整改实效。建立“问题清单—整改台账—公开反馈”智慧整改落实机制，有力保障问题处置质效。一是及时梳理汇总，对企业集中评议征集问题、日常匿名监督举报等问题线索，明确专人负责，及时生成工单，交办至相关责任单位。二是强化分级处置，对于企业反映的材料补正、流程咨询等简单问题3个工作日内办结并反馈，对于跨部门协调、政策修订等复杂问题15日内反馈阶段性进展，同步纳入重点督办事项，县纪委监委、县营商办全程参与和监督问题处置。三是成果透明公开，通过召开企业座谈会、“一对一”反馈等，将办理结果在一定范围内公开发布，高效解决诉求，提高企业知晓率，增强政企互信。
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快照生成时间：2025-08-10 05:45:01
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