病人去医院，是为了按摩吗？

类别：社会发布时间：2024-04-16 16:00:00 来源：上游新闻

4月15日，有媒体报道称，近日，有市民在上海市第十人民医院就诊时，发现门诊检验科的候诊区放置了27个共享按摩椅，这些按摩椅单个宽度要比医院常见的普通金属排凳大出30公分左右，导致有限的候诊环境被挤占。据悉，这样的按摩椅从门诊部一楼到七楼总数量共170个，占门诊候诊区全部座位约2/5。

近年来，共享按摩椅频频走进景区、电影院以及候车厅等公共场所，但却也屡屡因为“碍事”遭到诟病：因为并不便宜的收费标准，有乘客在候车时宁愿坐地上也不愿坐按摩椅；有人吐槽电影院的按摩椅“花钱体验一顿暴打”，并不舒适；还有人质疑按摩椅的卫生堪忧，有消费者使用后全身发痒。

共享按摩椅，本质上是共享经济的一种，在满足人们差异化需求的同时，商家有利可图，这本无可厚非。有人逛商场逛累了，或者在医院看诊看累了，休息按摩一下也无妨。但如何让共享按摩椅不那么“碍事”，还必须坚持适度原则，绝不能任其“攻城略地”，甚至“反客为主”，盲目挤占公共资源。

就拿医院来说，人们到医院去，是去看病的，并不是去按摩的。况且，医院人流量大，流动性也高，很多时候还需要跑来跑去办理各种手续，到底有多少按摩需求本身就值得商榷。反而是普通座椅既不占空间，能让更多的人有位置可以坐，还不存在所谓的消费套路和安全隐患，显然更适用一些。

对此，有患者就提出，普通座椅彼此相连，两个人的位置常常能挤下三个人，但按摩座椅不行。这在一定程度上也反映了医院公共资源的紧张。院方应多从患者角度考虑，着力提升服务质量，让就诊环境更舒适一些，而不是盲目引入“中看不中用”的共享按摩椅遭人诟病。据澎湃新闻报道，目前，上海十院已连夜拆除了按摩椅，并更换成常规金属排椅，更换后椅子的数量比之前增加了14%。看到公众需求，及时纠正，值得肯定，但安了又拆，如此“费力不讨好”，仍不可避免地造成了资源浪费，也违背了共享经济发展理念与初衷。

于是问题来了，“遍地开花”的共享按摩椅，到底怎样才不“讨人嫌”？事前的论证与研判当然必不可少，在公共利益和商业利益中取得平衡，合理规划数量和位置，才能“不碍事”；与此同时，安装之后的运维管理和清洁保养同样重要，不能一安了事，任其沦为摆设，易造成资源浪费不说，还存在不小的安全隐患。唯有加强事前、事中和事后全链条管理与监督，才能让共享按摩椅真正发挥作用，实现各方共赢。

特约评论员喻若妍

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编辑：龙春晖责编：李洋审核：陈旭