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本文转自:三秦都市报
屋外气温下降 屋内暖气片冰凉
热力公司:经改造供热已正常 用户家中正在升温
本报讯(记者 陶颖 实习生 王泽轩)“气温下降明显,家里的暖气片却逐渐没了温度。”12月13日,家住后村西路能源所家属院的刘女士通过965369小秦帮忙热线反映家里暖气片冰凉的问题,希望问题能够尽快解决。
“家里有老人小孩,小孩最近还生病了,没有暖气根本不行。”电话中,刘女士很是着急。13日下午,记者来到刘女士所住家属院,院内,3位住户围在一起,正为家里暖气片冰凉的问题着急。孙老先生指了指身上的衣服说,“你别看我出来穿得厚,在家也得这么穿,不然冷得就待不住。”
在孙老先生的指引下,记者来到他家。坐在沙发上看电视的老伴,身穿厚毛衣,外面套着件羽绒服,腿上盖着毯子。“11月15日,暖气正常来,12月9日开始不怎么热了,13日早被冻醒,一摸暖气片,一点温度也没了,只得赶紧打开电暖扇。”孙老先生说。
接连走访几家,暖气片均冰凉。“已经开了好几天空调了,虽然家里暖和了些,但人待着很不舒服。交了暖气费,就希望家里暖暖和和的,未来几天气温持续下降,希望家里能尽快暖起来。”家住3号楼的何女士说。
就后村西路能源所家属院的供暖问题,14日上午,西安市热力集团工作人员回复称,后村西路能源所家属院是西安市热力集团雁东供热公司用户小区。近期气温下降,雁东公司对供热一次管网调节过程中产生波动,对该小区供热产生一定影响。连日来,雁东公司加强热网平衡调节,但效果甚微,综合研判之后,已于14日凌晨对换热站设备进行升级改造,目前,该小区供热参数已正常,用户家中正在升温。
“针对近几天供热不达标的情况,会根据实际不达标天数,按照退费标准,在供暖季结束后进行热费核减。后期我们会持续关注该小区供热情况,不定期对小区进行排查,从用户实际出发,进一步提升供热服务质量,提高用户采暖体验,尽最大的努力满足用户供暖需求。”工作人员说。
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快照生成时间:2023-12-15 06:45:14
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