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映象网讯(大象新闻记者 黄向阳 通讯员 李寒)近日,新蔡县居民通过驻马店市12345政务服务便民热线反映,开元大道一消防栓被车辆撞断,水柱喷射三四米高,喷注而出的水流量大且急,且一直雨下不停,造成路面积水。接到市12345热线中心转办工单后,新蔡县热线办立即联系县自来水公司现场核查。
县自来水公司维修队员迅速到达现场,在雨水和积水没过阀门井,无法摸清水下具体情况下,抢修人员脱下衣服,赤膊上阵,趴在阀门井上摸找阀门,凭着多年积累的经验,最终关上了阀门,并对损坏的消防栓进行维修。消防栓喷水问题得到快速有效解决,附近居民纷纷点赞。
面对突发性事件,县热线办和自来水公司迅速做出反应,维修人员第一时间到达现场处理,用实际行动,诠释了奉献与担当。群众诉求无小事,一份满意工单传递着群众的认可和支持,也是对12345热线及承办单位的鼓励。下一步,新蔡县热线办将会加强与各部门沟通协作,纾解困难,兜住民生底线,努力将各类社会治理矛盾发现在初期、处置在前端、解决在基层,将12345热线打造成更好回应群众诉求的平台。
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快照生成时间:2023-06-07 17:45:19
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