嘉北街道努力提升基层治理温度和效率

本文转自：嘉兴日报

构建基层治理联动工作站 各方联动化解矛盾纠纷

嘉北街道努力提升基层治理温度和效率

■记者 徐梦倩

通讯员 刘青青 李 莹

本报讯 最近，嘉兴经开区嘉北街道振兴社区万科·悦城家苑小区的居民发现，小区出入口车辆出行难得到了极大缓解——由社区基层治理联动工作站联合交警中队、城建城管办、物业公司等进行现场实地测评，综合考虑交通等各方面因素，科学规划了交通路线。

“此前，同心路的出入口几乎每半个月就会发生一次交通事故，小区居民车辆出行受到严重影响，虽然后续经过协调，去除三棵行道树，但仍未能有效杜绝交通事故的发生。”振兴社区党委书记陈淑佳介绍说，如今，同心路的两个出入口处安装了“前方路口减速慢行”标牌、出入口减速带等安全设施共计13处，同时绿化养护单位移除行道树8棵，有效消除了视野盲区。另外，小区门口还启用了红绿灯，开启黄灯闪烁功能，对小区出入车辆进行安全提醒，多措并举解决道路交通安全隐患问题。

这件惠民小事，却是振兴社区基层治理联动工作站实实在在解决基层治理难题的大实事，也是近年来嘉北街道积极探索平安创建在基层的有力实践。

据了解，早在2021年，嘉北街道昌盛社区基层治理联动工作站就形成了“4+X”的工作模式，化解了多起疑难复杂纠纷，成效显著。在此基础上，嘉北街道探索建立振兴社区基层治理联动工作站，进一步加强社区与派出所之间的衔接，警社联动，互联互通，实现“1+1=0”矛盾就地化解，示范效应显著。

2022年5月，振兴社区排查发现一起借款纠纷，经研判存在风险隐患，工作站立即“吹哨”，社区“老娘舅”和派出所马上响应，经警社联动第一时间成功化解纠纷。

为进一步夯实治理体系的“底盘”，打好“经开警管家+基层治理联动工作站”组合拳，振兴社区基层治理联动工作站以全领域的供给体系，提升基层治理的温度和效率。

每周二、六晚上，经开警管家志愿者服务队在辖区内开展夜间巡逻，对辖区内重点区域、人员密集处进行排查，发现可疑、陌生人员主动上前询问并了解情况，对巡逻中发现的问题及时上报，将各种不稳定因素处理在萌芽状态。

“振兴社区基层治理联动工作站建成后，派出所和工作站互为前置端口，将协警队伍与专职网格员队伍充分融合，进一步提升基层排查力量，把‘源头治理’化为‘苗头治理’。”陈淑佳表示，同时，工作站还邀请法律顾问、“老娘舅”、新乡贤等力量参与矛盾纠纷化解，形成矛盾纠纷化解“多元参与、联调联治”的格局，并定期组织志愿者等群众力量进行平安宣传、治安巡逻，打造晨星志愿团队等服务品牌，提高群众自治水平，加强居民平安创建参与率。截至目前，工作站矛盾纠纷调处率达100%，调处成功率达97%。

此外，为助推基层治理体系再升级，振兴社区基层治理联动工作站还打造了“啄木鸟”云治理平台，打通公安、综治等多部门业务系统，汇聚110警情、基层治理“四平台”等18类高频数据资源，实现审核、流转、督办、反馈全流程闭环运行，进一步强化智治赋能。

数据显示，2022年以来，工作站通过“啄木鸟”“四平台”“微嘉园”等平台上报城市管理、矛盾纠纷等问题1032起，办结率100%。同时，工作站打通了与人民调解大数据平台、ODR诉前调解系统等的壁垒，所有调解案件经系统流转处置，保证事事有人调、件件有人跟，实现了全周期闭环管理。