调解案例|高空坠亡索赔难，联合调解止纷争

记者 刘一诺 栾海明

“真的谢谢你们，孩儿他爸走了，就留下我们孤儿寡母，要不是你们帮忙，这个年我们也没法过了。” 2022年1月21日，蔺某家属拿着80万元的赔偿款激动地说。

2022年1月9日，蔺某受雇于徐某建造房屋，在高空作业时，钢缆意外断裂致使蔺某高空坠亡。事情发生后，蔺某一家备受打击，徐某虽承诺积极赔偿，但迟迟没有履行诺言，蔺某家属怒而报警，将徐某依法刑事拘留。为索要赔偿，彻底解决纠纷，蔺某家属到郯城县高峰头镇人民调解委员会（以下简称“调委会”）申请调解。

开展背对背调解，求同存异

调解员通过调查了解得知，徐某一直在外做生意，但由于近年来经济形势不好，不仅没有赚到钱，还赔进去不少，这次建造房屋也是因为没有钱一拖再拖，盖了两年多至今没有完工。在调解员的劝说下，徐某的家属同意赔偿，但是面对蔺某家属提出的100多万元的赔偿金，确实是有心无力，难以承担。

为调和矛盾，化解纠纷，调解员采取“背对背”的调解方法，逐一与当事人进行谈话。交谈中，徐某家属表示，希望赔偿款能够再降一降，现在东拼西凑只能拿出来70万元，再多的也只能打欠条。

而蔺某家属表示，家里上有老下有小，100多万的赔偿款一点都没多要，对方必须一次性支付。面对蔺某家属的强硬态度，调解员适时调整了调解思路，通过“换位法”“亲情法”进一步缓和蔺某家属激动的情绪，最大可能缩小争议差距。经过调解员反复耐心劝说，蔺某家属最终同意降低诉求：要求徐某赔偿100万元，协议签订时最少支付80万元，剩余20万元可以打欠条。

调解工作再遇阻，陷入僵局

就在调解员准备起草协议时，新的矛盾点又爆发了。在商量20万元的给付期限时，双方产生较大分歧，蔺某家属要求半年之内必须付清，而徐某家属表示80万元的赔偿款已经是东拼西凑，外债高筑，半年之内实在无法凑齐20万元，即便现在答应了，到时也无法履约，希望将期限延长至两年。双方各执己见，互不退让，甚至发生了激烈的争吵，调解工作一时陷入僵局。

事已至此，调解工作绝不能中止，必须一鼓作气调解成功，否则将前功尽弃。针对新的矛盾点，调解员从情、理、法等多个方面入手，逐个做思想工作“各个击破”。在与徐某家属沟通时，调解员详细讲解过失致人死亡的定罪及量刑标准，而徐某的行为已经涉嫌过失致人死亡，只有积极赔偿对他才最有利，同时换位思考，也要站在蔺某家属的角度上想一想，尽量不要将赔偿期限拖的太久；在与蔺某家属沟通时，调解员详细介绍了徐某的家庭情况，并转达了徐某家属积极赔偿的态度，同时也劝说蔺某家属看在庄邻和远亲的面子上，进一步放宽赔付时限。

适时提出新方案，达成协议

调解员不断从中调和，双方态度均有所缓和，随后调解员适时提出新方案，通过四个半小时的沟通，双方当事人最终现场签订了调解协议：1、徐某家属同意赔偿100万元，80万元于签订协议时给付，20万元于签订协议后一年内付清；2、蔺某家属同意出具刑事谅解书，不再追究徐某刑事责任。这场历时12天的死亡赔偿纠纷终于画上了圆满的句号。