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120呼入量增至平时的5倍！ 咨询电话占了近八成
本文转自：扬子晚报
“最近几天的呼入量，是平时的5倍。”南京市急救中心通讯调度科科长严智勇告诉记者，随着疫情防控政策的调整，叠加冬季各类心脑血管、呼吸系统等疾病进入高发期等因素，南京120急救电话呼入量和派车量从12月14日开始呈快速增长趋势，到12月20日呼入量超过10000次，是平时的5倍，而且还在继续增长。
在南京市急救中心通讯调度指挥中心，严智勇告诉记者，他们根据应急预案积极挖掘潜力，扩充调度席位，由原来的11个扩充至27个。 “因为呼入量增加，急救中心做了很多调整。”严智勇说，他们一方面包括安排行政人员去支援接听120急救电话等，另一方面，也发布公告向社会公开招聘调度员。市卫健委也从相关单位抽调人员支援调度工作。
虽然呼入量过万次，但其中仅有20%是真正需要派出救护车的，咨询电话占了将近80%。“其实真正紧急危重症的病人是建议大家拨打120急救电话的。但像哪里能打疫苗、测核酸，哪有发热门诊这种的，建议尽量通过网络手段去查询解决。“严智勇表示。
南京市急救中心呼吁，市民不要盲目拨打120急救电话，非紧急电话可能导致急危重症患者呼叫120寻求帮助时，无法得到及时救治。新冠轻症和无症状感染者可以居家治疗，自行进行健康监测，同时可积极利用互联网医院开辟的“新冠咨询”等问诊通道，健康咨询可拨打12320，减轻120的咨询负担。让出急救电话给真正需要的人。
链接：如何拨打120急救电话
严智勇建议，拨打“120”时，请保持沉着冷静，简要明确表达患者情况（年龄、目前的病情、既往病史）等，如果患者有新冠疫情相关情况，请务必如实告知120调度人员和救护车上的急救人员。
其次，耐心配合120调度员的询问，说清楚患者居住地点或事故发生的具体地点（如：××区××路××小区××号房），指明附近的明显标志物（路口、公交车站、学校等），以便救护车确定最佳行车路线。
同时，挂断电话后，一定要保持电话畅通，尽量安排人提前接应救护车。切勿反复拨打120急救电话催车，这样会严重浪费急救资源。无论居民是否发热，做好个人防护，同时尽量减少陪同人员上救护车。
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快照生成时间：2022-12-23 08:45:02
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