临沭县精准帮办助力政务服务“一次不用跑”

本文转自：人民网-山东频道

今年以来，临沭县持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境，坚持“服务走在审批前”的工作理念，围绕“零证明、零申请、零跑动”的工作目标，全力提升工程建设领域便利化水平，为项目建设配备“一对一”帮办员，推动重点项目建设“一次不用跑，全程帮代办”。

“我们这个项目在建设过程中，县里的行政审批部门给我们配备了帮办员，进行全过程跟踪服务，在项目挂牌出让阶段和项目策划生成阶段，提前与发改、招商、国土、水利、生态环境等部门对接，详细了解项目的土地指标、规划条件、用地清单、产业准入、水土保持、环境评估、市政配套等相关情况，破解推进瓶颈。”近日，临沂中科芯华新材料科技有限公司年产5万吨聚乳酸纤维项目5号厂房就享受到了“精准帮办”的服务红利。帮办员前期主动对接，建设单位一张表单申请，审批部门并联审批、同步办理，仅用0.5个工作日建设单位就同时帮办员根据项目推进情况及时更新帮代办台账，建立全流程帮办代办写实簿，形成项目手续办理“电子档案”，推动帮办服务由“大水漫灌”到“精准滴灌”的转变。

“在办理项目建设手续过程中，我们没用操心，帮办员不仅为我们提供批前服务，量身定制审批流程，还通过‘中介联合体’把所有涉及的中介服务事项打包成一件事办理，给我们节约了大量时间，降低了公司经营成本。”临沭县农产品冷链仓储物流基地建设项目负责人季先生告诉记者，在重点项目推进过程中，帮办员按照流程进度、节点控制、时间计划等审批流程和项目特点，提前对接相关审批部门科室，实行上门服务、延时服务、不打烊服务。对涉及投资建设项目中介服务的事项全方位梳理，依托山东政务服务网上“中介超市”，积极探索培育“中介联合体”，实施投资建设项目“中介服务一件事”，有效破解了中介服务堵点难点，遇到审批难点问题，及时组织召开项目联审会议，加强联办事项的协调和督促，推进关联事项一链办理一次办好。

据了解，临沭县实施《临沭县推行重点投资项目全流程帮办代办实施方案》，统筹协调重大项目帮办代办制度的落实推进、跟踪督促；推行预约上门服务、延时服务、不打烊服务等制度。民生基础设施项目在土地划拨决定书或用地批复后，产业项目在签订土地成交确认书后，项目帮办员主动联系建设单位，根据要素保障情况，帮助企业和责任单位倒排工期，制定项目开工计划表和事项办理流程图，对接责任单位，协调解决项目实施过程中存在的困难和问题，定期向建设单位反馈信息及项目进展情况，帮助企业降低成本、少走弯路。今年来，共为94个省市县重点项目，提供全流程帮代办事项办理服务150余件，为50余家企业和部门单位提供上门服务180余人次，解决项目手续办理问题67件。（王秋红 陈晓婷 高凤婕）