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主动上门服务解客户难题
类别：社会 发布时间：2024-04-10 01:16:00 来源：每日看点快看
本文转自：开封日报
农行尉氏县永兴支行
主动上门服务解客户难题
本报讯 全媒体记者张冰报道 近日，农行尉氏县永兴支行主动上门服务，解了客户燃眉之急，贴心服务赢得了客户认可。
记者了解到，当天上午，一名神情焦急的老年客户在农行尉氏县永兴支行营业厅门口徘徊，该支行工作人员连忙上前询问，了解得知其丈夫因疾病正在接受化疗，卧病在床，但其丈夫社保卡密码遗忘，无法及时办理相关业务，因此想来网点求助。该支行工作人员得知这一情况后，立即决定下班带着移动设备为客户提供上门服务。当日下班后，该支行工作人员驱车前往这名客户家中，为其丈夫重置了社保卡密码，并耐心解答了客户的相关疑问，解决了客户的实际困难。
近年来，农行尉氏县永兴支行扎根农村、深入农村，进一步优化金融服务方式，关爱老年客户，主动做好特殊服务群体金融服务工作。今后，该支行将秉持“以客户为中心”的服务理念，继续为客户提供便捷、高效的金融服务，为社会和谐发展作贡献。
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快照生成时间：2024-04-10 05:45:20
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