桃李芬芳 诲人不倦 403路有位公交女“老师”

她是一名女公交车驾驶员，在平凡的岗位上，干得风生水起。

当很多人还在质疑“女司机水平”到底行不行时，她不但成为重庆交通开投公交集团西部公交七分公司的一名四星级驾驶员，还成为徒弟彭振倡的偶像，一路学她开车认真、服务用心、工作专心。她叫刘丹，“党员先锋岗”车组的车长。

教师节即将来临之际，彭振倡趁着自己休息的空当特地给师傅刘丹带来惊喜——一束美丽的鲜花。彭振倡说，感谢自己工作上的领路人，也感谢师傅在自己遇到困难时，无私地帮助他。

服务敬老文明线

她把自己的耐心磨到了极致

刘丹驾驶的403路公交车，是公交集团打造的敬老文明线，作为线路的四星级驾驶员、班组长，刘丹常常以身作则，她说，“我是党员，我必须冲锋在前。”

刘丹于2007年4月参加工作，上班的第一天，一位拄着拐杖的老人上了她开的公交车。老人步履蹒跚，才当驾驶员的刘丹赶紧上前去搀扶老人，坐定后，老人从兜里摸出一颗糖，向她表达了感谢。

也就是从那一刻开始，她把对老人的关心延续了下来，遇到老人坐车，她会主动搀扶，如果没有座位，她还会主动帮老人寻找座位，“我家里也有老人，只是希望每一位老人出门都能被温柔以待。”

除了服务公交，她还是社区敬老院志愿者。长期利用休息时间和重阳节到养老院陪伴老人聊天，看书等，深受老人的喜欢。

工作16年无违章无投诉

她用“遵章守纪”诠释职业生涯的成功法则

工作16年以来，刘丹时刻以先进员工的标准严格要求自己，在坚守岗位的几千个日日夜夜，无违章，无投诉，无任何安全事故。

她先后获得了西部公交公司先进个人、优秀员工、西部公交公司“最美女工”、开投集团“优秀共产党员”等荣誉。

七分公司负责人告诉记者，很多人问刘丹，人家都觉得女司机驾驶技能有待提升，为啥她一个女司机能做得这么优秀？刘丹的答案也很直观：遵章守纪。

记得有一次，一位女乘客抱了一只狗乘坐刘丹的车，根据重庆市的乘车条例，宠物是不允许带上车的，刘丹便微笑着提醒乘客不要搭乘公交车，但乘客不听劝阻硬是上了车。带狗乘客的这一举动让全车的其他乘客都谴责她，带狗乘客不依不饶与车内乘客发生了激烈的争执。

这时，刘丹马上对车上的乘客进行劝阻，说“请大家不要责怪这位姐姐，刚才是我声音太小了，姐姐没听见，大家要责怪就责怪我好了，给大家添麻烦了我向大家道歉……”

带狗上车的那位女乘客听了刘丹的一番话后很不好意思的下车了……车上的其他乘客纷纷向刘丹投去了赞许的目光，还有乘客打电话到分公司对刘丹好的服务态度予以了表扬。

一席话不但化解了矛盾，还让大家对她喜欢得不得了。

当好师傅做好表率

徒弟把学习刘丹当作目标

刘丹还特别勤奋好学，刻苦努力钻研业务知识，积极参加公司的各项竞赛活动。近几年分别参加了公司及集团的“安康杯”技能竞赛，获得重庆公交客车驾驶员职业技能竞赛优秀奖、重庆公交客车驾驶员职业技能竞赛技能标兵、节能标兵等多项荣誉。

她，热心助人，把班组成员当成自己的家人。作为一名班组长，她时常关心自己的班组成员，对班组成员家中的情况都熟记在心，但凡班组成员中有困难需要帮助的，她一定会第一时间进行家访慰问；班组成员之间有矛盾的，她会第一时间进行化解，及时将信息反馈给现场值班和线长，将矛盾和不稳定因素消除在萌芽状态，发挥了班组长在分公司现场管理过程中的纽带作用，是现场值班长、线长的得力助手。

刘丹徒弟彭振倡告诉记者，当时把他分给刘丹师傅学习时，他曾想，跟着一位女师傅学到的技能会不会比男师傅少？

时间是最好的答案，彭振倡在2022年荣获西部公交驾驶技能标兵，学习刘丹被彭振倡当作目标。

在403线创建高星级线路、敬老文明线路的工作过程中，刘丹常常主动利用休息时间组织班组成员开展清洁突击、路检、路查等活动，协助现场管理，让线路整体服务水平得到提升。通过不断努力，她所带领的403线乙班班组无论是安全、服务、清洁，还是班次都是名列前茅，多次被公司评为先进班组。

事实上，无论是在班组长的本职工作岗位还是敬老文明线的创建工作中，甚至在公司“安康杯”驾驶职业技能竞赛，刘丹也会长期利用休息时间帮助新人训练，在她的帮助下分公司两位参加比赛的新选手都在比赛中有突出的表现。

她获得的荣誉也数不胜数：2018-2021年评为西部公司优秀员工；2018年-2022年西部公司“三无”班组长、“三无”党员；2021年参加集团“安康杯”驾驶职业技能竞赛获得技能、节能标兵；2022年评为西部公交“最美女工”；2022年评为开投集团“优秀共产党员”。

她是师傅，更是实至名归的好老师。

上游新闻记者 王渝凤

编辑：王光建

责编：秦雨

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