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农行泰安分行营业部：心系客户办实事 排忧解难显真情
鲁网7月18日讯“你们的办事效率真是太高了，多亏了你们，让我及时把货款转出去，我一定要送一面锦旗给你们！”近日，客户张先生带着一面锦旗走进中国农业银行泰安分行大厅，在这面显眼夺目的锦旗上，印着“心系客户办实事，排忧解难显真情”两行字。
据了解，客户在发现银行卡被冻结后，立即前往分行营业部寻求帮助。客户表示，其有一笔紧急款项需要在当天完成转账，用于支付货款，若无法及时转账，将可能面临严重的经济纠纷和信誉损失。工作人员在得知客户情况后，在安抚客户情绪的同时紧急联系上级部门相关单位，经核实，该笔交易实为客户正常资金往来，不存在风险。最终在市行运营部各位领导的支持与协调下，工作人员积极与省行进行沟通，解决了客户的资金问题，并协助客户完成了紧急款项的转账操作，避免了投诉等舆情风险。
在问题解决后，客户张先生为分行营业部赠送了一面锦旗，锦旗上写着“心系客户办实事，排忧解难显真情”，对该行的服务表示高度赞扬。这面锦旗不仅仅是一种荣誉，更是一种责任的象征。在今后的工作中，农行泰安分行营业部将继续想客户所想，以客户为中心，不断提升服务质量和效率，真正成为老百姓心中值得信赖的好银行。（本网记者）
责任编辑：单虎
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快照生成时间：2025-07-18 17:45:02
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