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党代表服务群众“零距离”
本文转自：中国组织人事报
陕西咸阳市渭城区
党代表服务群众“零距离”
本报咸阳讯 （通讯员 陈强 景思为）“你好，李书记，我爸妈在亨星锦秀城小区居住，家中下水道溢水了，我不在咸阳，社区能帮忙解决一下吗？”近日，陕西省咸阳市渭城区东风路东社区第一书记李永田，在接到社区居民韩波的电话后，第一时间协调物业完成下水道维修。
今年以来，渭城区以“阵地建设标准化、工作运行规范化、作用发挥长效化”为目标，延伸党代表履职尽责工作链条，将270名省、市、区三级党代表，分组编排到各街道党代表工作室，充分发挥党代表桥梁纽带、建言献策、服务群众作用，实现服务群众“零距离”。
建立党代表驻室工作制度，规范接待党员群众工作流程。实行“三定三公开”，定点宣传、定时接访、定期反馈，公开党代表名单、公开接待时间、公开办理结果。工作室每月提前向党员群众公布接访排班和驻室党代表相关信息，党代表轮流驻室接待党员群众、宣传党的理论和路线方针政策、记录意见建议。对于群众来访问题，党代表给予当场解答，不能当场解答的，于2个工作日内将交办单与记录表分送相关部门，相关部门于30日内予以办结。最终办理结果由工作室联络员以电话或书面形式向党员群众进行反馈，形成诉求收集、办理、反馈、归档工作“闭环”。
延伸履职服务链条，把党代表联系服务与社区网格管理相结合，按照就近就便原则，结合党代表所属选举单位、工作性质和居住区域，将驻室党代表选派至56个社区298个网格，零距离了解网格内企业、群众所需所盼，收集民情民意。
截至目前，党代表累计走访党员群众5100余人次，协调公安、地热公司、城市管理等部门，解决群众“急难愁盼”问题316件。
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快照生成时间：2022-12-16 12:26:40
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