德州陵城金国城小区物业“越权”安装梯控引业主质疑

齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 张磊

“放着现成的单元门禁不用，反而给电梯装梯控，这是在故意刁难业主吗？”近日，德州市陵城区金国城小区多位业主通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站向记者反映，3月1日，小区物业突然通知称，为了加强电梯管理和使用，物业公司为小区内34部电梯安装了梯控设备，增加梯控后业主须刷卡才能乘坐电梯。通知引起了不少业主的强烈反对，不少业主认为，物业加装电梯“醉翁之意不在酒”，未征求业主同意私自加装梯控设备侵犯了业主的权利。

业主：物业私自安装梯控“醉翁之意”何在？

3月6日下午，与反映线索的居民取得联系后，记者到金国城小区一探究竟。听说记者要来，二三十名业主守在小区门口等待。在业主带领下，记者了解了小区的物业服务情况，5号楼车库内一处暗角的卫生状况令人堪忧。

有业主称，小区每个单元都自带了门禁系统，但该系统自交付时起从未被启用。另外，即使电梯安装了梯控，单元内步梯依然“四敞八开”，达不到安防目的。业主认为，物业公司放着现成的设备不用，安梯控居心不良。

“这家物业是开发商引进来的，事前没用和业主们沟通。”小区居民介绍，2024年6月份这家物业入驻后，卫生、安保等物业服务质量一落千丈，不少居民采用拒交物业费方式抵制物业公司。物业公司此举意在将电梯和物业费捆绑，达到向业主强制催费目的。

群内业主接龙反对梯控设备

为了明确向物业表达反对意见，有业主在群内组织了接龙签名。截至记者发稿时，一个500人的业主群内，已有一百三十多位业主明确反对。

物业公司：已获2/3业主同意安装梯控旨在加强管理

电梯属于全体业主共有，加装梯控前物业公司是否征求了业主意见？群内众多业主反对，下一步物业该如何答复？参观完小区环境后，记者与物业公司陈姓经理见面沟通。

物业称，已经获得2/3业主同意，但无法让记者随机核实。

陈经理表示，小区安装梯控的目的是为了加强小区安全管理以及延长设备使用年限。“小区是2017年前后交付，目前各项设备设施进入到维保阶段。”小区维修需要动用物业维修基金，但该项费用已被开发商挪用，开发商因自身原因无法归还。加装梯控可以合理使用电梯，延长电梯使用寿命。另外，前物业撤场后，小区内经常发生故意损坏公共设施、居民失物的现象，安装梯控可以减少类似情况发生。

梯控安装前，物业调查过业主们意见吗？物业陈姓经理称，春节假期前他曾在群内向业发布过该消息，年后也组织工作人员上门征求业主意见。截至目前已经取得了约2/3业主的同意。现场，陈经理向记者展示了部分签字统计表，当记者试图随机选择拨打核实时，未获得允许。

梯控设备将来会用来催缴居民物业费使用吗？陈经理明确表示不会，但还表示电梯卡一次授权为一整年，续卡时有助于提醒居民按时缴纳物业费，而居民按时缴费可以让物业公司获得足够费用改善小区环境。

物业办：加装前未报备后续将协调处理

采访过程中，小区物业公司陈姓经理称，加装梯控前物业已向监管单位报告并取得同意。加装梯控一事引发居民抗议，监管单位是否知情？电梯梯控后续如何处理？

3月6日下午，陵城区物业办主任曹先生表示，金国城小区加装梯控一事，物业公司未提前向其单位报备，先加装后征集业主同意的程序不合规。后续，将继续关注协调。

律师说法：未经法定程序加装梯控或构成违法

山东弘正兴律师事务所戴振兴律师表示，一般而言，电梯属于公共配套设施，业主有权正常使用，如果相关机构未经法定的表决程序而采取类似捆绑行为，很明显是违法的。业委会等机构组织未征求相关业主意见无权代表相关业主行使这个权利。”根据《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件适用法律若干问题的解释》，建筑物的通道、楼梯、大堂等公共通行部分应当认定为民法典所称的共有部分。《民法典》第271条规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。安装刷卡器属于对物业管理区域内改建、重建建筑物及其附属设施的事项，根据《民法典》第278条和《物业管理条例》第11条、第12条的规定，需由专有部分面积占比2/3以上的业主且人数占比2/3以上的业主参与表决，否则构成加装违法，业主有权起诉申请拆除。