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金鸡湖街道:加装电梯化解“上下为难” 敬老爱老有了“硬环境”

类别:国内 发布时间:2024-05-15 14:33:00 来源:江南时报

在苏州工业园区金鸡湖街道都市花园西区59幢1单元,可以看到外层的加装电梯设立在单元门口的主干道上,这是都市社区第一部成功推行并顺利使用的加装电梯。59幢1单元共有6层楼,自安装了电梯后,彻底改善了住在较高楼层的老人“爬梯难”的问题。

59幢1单元加装电梯项目在初期通过园区既有住宅增设电梯联合审查后,于2023年6月正式启动施工。为按时、保质完成项目,让居民顺心、安心、放心,在社区党委的牵头下,一支以党员、居民组长、微网格联络员为核心的“加装电梯联络小组”成立。社区党委借助“红管议事会”平台推进施工环节,小组成员们共商、共议破除多方利益隔阂,构建起共建、共治、共享的社区网格化治理新格局。

金鸡湖街道:加装电梯化解“上下为难” 敬老爱老有了“硬环境”

居民成为决策参与者 共商共议解民忧

社区党委创新“红管议事会”机制,不拘地点、频次,邀请到除联络小组成员之外的居民代表参与到议事环节中来,确保居民享有充分的参与权与知情权,保障民意畅通无阻、决策过程公开透明。

在议事过程中,大家讨论到“59幢北侧道路为单向通行,电梯施工会影响车辆正常出行”这一问题,为了避免问题的发生,社区党委召集联络小组成员、相关居民代表及物业经理、施工方负责人至现场勘查。经多方共同决策,有了详细的临时通行方案。物业工作人员在醒目位置设置了交通引导标志,并做好居民的通告宣传工作;物业管家、社区志愿者等在早晚高峰期进行现场引导,使得车辆通行不堵塞。

金鸡湖街道:加装电梯化解“上下为难” 敬老爱老有了“硬环境”

接诉即办 社区党委成为诉求协调方

施工过程若有不合规的地方,将会对居民生活造成不便。“加装电梯联络小组”利用上门入户、网格、楼道微信群等形式收集民意,及时将居民密切关注的问题和需求传达给施工方,促使施工方制定整改方案、实施改进措施。

施工初期,有居民投诉施工方未按规对施工现场进行围挡、存在工地环境卫生差的问题。收到居民投诉的第一时间,社区党委带头协调,通知到施工方负责人和物业经理前往现场,对其重申相关规范要求,督促落实整改,在解决居民诉求的同时不影响施工的进度和质量。

打造民意“直通车” 强化微网格内工程监督

社区党委和“加装电梯联络小组”对施工过程严密监督,通过定期检查和报告,掌握施工计划执行情况,并积极与相关政府监管部门沟通。

面对施工过程中需要临时停电、封路的情况,联络小组出动提前告知居民邻里。同时,为畅通民声传达途径,社区党委建立了投诉和建议反馈专线,打造起解决居民“急难愁盼”的民意“直通车”。

2024年1月,都市社区第一部加装电梯完成验收。社区党委巧用网格化治理“小支点”,通过认真听取居民心声,抽丝剥茧发现居民诉求,有效解决了加装电梯工作的“堵点”与难点,撬动了敬老爱老的“硬环境”。

编辑 周莹

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快照生成时间:2024-05-15 18:45:05

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