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"新生儿落户、企业全服务一步到位，环翠区集成服务再升级"
记者潘佳蓬通讯员刘敏
人逢喜事精神爽。近日，姜先生喜得一子，拿着出生医学证明、预防接种证和户口簿，姜先生迫不及待地来到环翠区嵩山街道便民服务中心办理新生儿落户。
窗口工作人员热情接待：“您好，很高兴为您服务。目前，环翠区推出了‘新生儿出生’一件事套餐办服务，在我们镇（街）便民服务中心不仅可以实现新生儿落户、医保参保登记等业务联办，还可以通过 ‘爱山东’（环翠）在线办理生育登记，申领《出生医学证明》电子证照，预约疫苗接种等事项，您可以根据需要选择办理。”在工作人员的耐心帮助下，不到10分钟就完成了线上线下业务的集成办理，姜先生顺利拿到了新户口簿，完成了医保参保和生育登记，申领了电子医学出生证明，还在线预约了下次预防接种的时间。
不仅个人办事更加省心，企业全生命周期服务也更加便捷。来到企业开办专区，刚办完业务的冯先生对工作人员的服务打出了“满意”的好评。“放在以前，不知道要跑多少次、多少个地方，现在咱环翠区的服务真是又贴心又方便。”姜先生满意地说道。“其实在医院的时候，您就可以通过‘爱山东’（环翠）出生一件事，选择户口登记、城乡居民参保登记等业务的在线办理，我们公安业务系统里能看到您提交的信息，提交后一个月内，任何您方便的时候都可以过来办理。”
原来，因为业务需要，冯先生需要办理企业登记注册。“你好，我能不能在咱便民中心把食品证也办了？”“可以的，从设立到注销，所有区级政务服务大厅能办的高频业务，您都能在我们镇级便民服务中心就近办理。”了解到冯先生的需求，专区工作人员主动靠前，一对一帮办、代办，全程指导冯先生在自助区进行网上申报，领取了营业执照，并完成了食品经营许可证申请资料的提交。因为食品经营许可需要现场勘验，工作人员还邀请冯先生加入钉钉交流群，通过群公告和一对一视频，为冯先生提供勘前辅导。
近年来，环翠区积极落实“双全双百”工程，区行政审批服务局积极牵头，推动便民服务事项进驻镇级便民服务中心，推进“新生儿出生”“企业开办”等国家“5+8”类一件事集成办落实落地。
围绕个人全生命周期一件事，环翠区在镇级便民服务中心设置了“新生儿出生一件事”等主题集成服务专窗，线上依托“爱山东”实现高频事项“指尖办”，不断满足群众个人全生命周期一件事“一站办”需求，目前已提供个人事项集成服务600余次。在镇级便民服务中心打造企业开办专区，提供 “企业开办”“企业准营”“企业注销”等一件事集成服务。在镇级“全省通办、跨省通办”窗口，推行“跨域通办+证照联办”套餐式服务，梳理53个跨域联办应用场景服务清单，提供套餐式服务6300余次。依托商事登记自助服务终端和远程视频踏勘系统，实现“智能登记”“云端勘验”“智能注销”等无感审批，目前已有10055户市场主体受益。
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