助力数字经济发展！上海首个区级一站式数字服务平台上线

本文转自：人民网-上海频道

人民网上海11月26日电 （记者董志雯）近年来，杨浦区数字经济发展迅猛，在头部企业的引领带动下，区内数字经济相关企业已达7000余家。曾经的杨树浦正向着充满活力的“杨数浦”加速转型。

在这一过程中，数据作为新型生产要素，在赋能数字政务创新发展和推动企业数字化转型方面都发挥了至关重要的作用。

11月15日，由杨浦区数据局（政务服务办）打造的“杨数浦”数字服务超市正式上线。作为全市首个区级一站式数字服务平台，“杨数浦”数字服务超市以企业需求为导向，创新构建了“3+1+N”服务矩阵，即3个“主动服务区”、1个“数据服务官”、N项“个性化服务”，实现业务办理一触即达、政策服务一键匹配、数字工具一站集成、智能客服一窗响应、个性需求一链融合，以数据力量全力打造更适合企业发展的最优生态。

数字服务超市下设数据要素服务区、企业政策服务区、数字工具服务区三大核心功能区，通过预约咨询、政策导航、事务速办等多元化服务，形成协同联动机制，一站式满足企业从初创到成长的全方位需求，为企业发展注入强劲动能。

依托大数据、云计算、人工智能等技术，“杨小通”数据服务官具有强大的语言处理能力和语义理解能力，能够通过聊天窗口与用户进行自然顺畅的交流。“杨小通”的“智”，不仅体现在可以24小时不间断地为企业用户提供智能咨询服务，还能根据企业画像标签为企业提供最适合的解决方案，并精准推送个性化信息，让企业享受到1V1定制化专属服务。

数据要素实验室作为平台的重要组成部分，通过深入探索区块链技术的应用，实现企业与政府需求供给相匹配、打破企业数据孤岛，实现资源的高效整合、安全共享与个性化增值服务的全过程管理。在这里，用户可以看到杨浦区数据赋能各类企业的成功案例，为企业申请个性化数据需求提供思路。

相关负责人介绍，下一步，“杨数浦”数字服务超市将持续深化服务创新，拓宽服务边界，针对高频问题设计数据模型应用，全面升级企业服务体验，精准对接企业需求，加速企业发展步伐，共绘杨浦区数字经济与实体经济深度融合发展的新蓝图。

此外，近日，杨浦区数据局（政务服务办）正式发布杨浦首个青年专属服务平台——“乐活Young浦”一类事一站办，标志着杨浦区在构建青年发展型城区、优化宜居宜业宜创环境的道路上又迈出了坚实的一步。

杨浦是大学和互联网“大厂”密度最高的区域之一。目前，区内集聚了复旦、同济等10余所知名高校，抖音、美团、B站、小红书、得物等7000余家数字经济企业，拥有18万永远年轻的大学生、超过4万平均年龄28岁的互联网大厂工作者，他们是杨浦的发展动能，也是“Young”浦的活力来源。为此，“乐活Young浦”一类事一站办平台应运而生，旨在以数字化、智能化的方式，全方位满足青年关于居住、教育、就业、生活等方面的核心需求，为青年群体在杨浦的成长与发展提供坚实的支持与保障。

有需求，先问“杨小通”！平台贴心设置了智能客服“杨小通”，不仅可以快速响应用户的咨询与需求，打造“沉浸式”的互动体验，还能运用智能预检技术，快速核实用户身份，精确引导相关政务服务，并温馨提醒来沪青年各项待办事项。

针对青年就业，提供公共招聘平台与“一站式”就业指导；助力青年创业，设有众创空间、创新创业服务套餐，并通过主动推送政策信息资讯，精细化、特色化地搭建服务体系，确保每一位就业或创业的青年都能在此“圆梦”。

住房问题一直是青年关注的焦点。为此，“乐活Young浦”一类事一站办平台提供了丰富的住房选择、居住登记、公积金跨省转入等住房保障服务。无论你是刚毕业的应届生，还是已经在职场打拼多年的青年才俊，都能在这里找到适合你的安居方案。

除了基本的住房安居保障与职业发展支持外，平台依托线上线下政务服务渠道，为青年提供了申领社保卡、婚姻登记、子女教育等特色增值服务，一站式满足青年日常生活所需所求，让服务找得到，关怀看得到。

下一步，杨浦区数据局（政务服务办）将不断挖掘青年人才的发展需求，持续优化完善“乐活Young浦”一类事一站办服务功能、拓宽服务领域，让杨浦成为青年们“梦想之地、奋斗之地、安居之地”的摇篮。