做好百姓的“点灯人”

本文转自：铜仁日报

市五一劳动奖状获得单位：江口供电局

做好百姓的“点灯人”

2023年，贵州电网有限责任公司铜仁江口供电局在电力供应、安全生产、客户服务、重点工程建设等方面取得了显著成绩。这一年来，江口供电局积极履行社会责任，展现了其作为百姓“点灯人”的担当与使命，荣获了铜仁市五一劳动奖状。

电力供应保障有力，安全生产持续稳定

江口供电局始终坚持以人民为中心的发展思想，将电力供应保障作为首要任务。为确保全县电力供应的安全稳定，该局积极开展事故隐患专项排查，加强对全县线路设备的全面检查，全年共完成全量排查100%，下达隐患整改通知书和安全风险告知书42份，装设警示标志牌及张贴警示标识牌45块，有效防范了社会人员触电事件的发生。此外，该局还加强应急演练，全年开展消防、交通、防汛、防冰等应急演练共计12次，提高了应对突发事件的能力。

江口供电局始终坚持严格管理，确保企业安全生产稳定。该局严格执行安全生产责任制，加强了对员工的安全培训和教育，提高员工的安全意识和技能水平。同时，该局还加大对安全生产的投入，完善安全生产设施和装备，确保了企业安全生产的有序进行。

主动服务履责担当，企业形象有力彰显

江口供电局始终坚持以客户为中心的服务理念，不断优化营商环境，提升客户满意度。为减轻小微企业的接电成本，该局积极推行“三零”、“三省”服务，对符合条件的用电客户实行报装“零投资”，有效减轻了小微企业的经济负担。同时，该局还积极推广“临电租赁、南网融e”等服务举措，全年完成合同签订7单，涉及金额48.97万元，为客户提供了更加便捷、高效的电力服务。

在提升客户满意度方面，江口供电局还加强对客户需求的了解和把握，及时回应客户的关切和需求。各乡镇设置了9个24小时服务监督热线，方便客户随时反映问题、提出建议。同时，还开展了“CSR”暖心服务，通过为客户提供个性化的服务方案，进一步提升客户的获得感和满意度。

重点工程加速建设，电力保供有力有序

江口供电局始终坚持将重点工程建设作为推动企业发展的关键举措。该局完成了“十四五”智能配电网规划修编等前期工作，有效梳理了江口电网存在的问题，并提出了相应的解决方案，稳步推进了10千伏及以下配电网项目的建设，总投资达到2348万元。通过这些项目的建设，该局实现了56条馈线“整县自愈”目标，配电自动化有效覆盖率提升至93%，为全县的电力保供提供了有力保障。

在设备运维上，该局持续加强对设备的巡视和维护工作。通过采用无人机精益化巡视等先进技术手段，有效提高设备运维的效率和准确性。