全市首家！社邮（银）合作24小时社保服务站正式在南川投用

华龙网讯（记者 李成 陆丹）10月19日，按照重庆市人力社保局和中国邮政集团重庆公司战略合作协议部署，全市首家社邮合作的“24小时社保服务站”正式在南川投用，服务站既可为老百姓提供线下规范的养老保险全流程一站式服务，又可提供20项高频人社业务的24小时全天候无休自助办理服务。

服务站位于南川区金佛大道的金佛邮政所旁边，日间，“24小时社保服务站”的标牌格外醒目，夜间，“服务站”的灯光熠熠生辉。

位于南川区金佛大道的社保24小时自助服务站。受访者供图

据悉，这是全市深入推进“社（邮）银合作”以来，首家在银行机构单独设置的24小时服务站，服务站日间为群众提供节假日不休的线下窗口办事渠道，可以一站式办理社保卡、参加养老保险等20余项人社业务，夜间群众可凭身份证或社保卡自助办理个人社保业务。

同时，服务站还联合工会设置休息区和便民角，配备饮水机、充电器、微波炉、冰箱、书刊、雨伞等设施设备，为户外劳动者和新业态从业人员开放提供休息歇脚服务，真正实现“社保业务不打烊、暖心服务不调休”。

工作人员现场讲解自助服务一体机操作方法。受访者供图

“明天要带社保证明去涪陵办事，结果白天工作太忙忘记去打印了，正好这里开了一家24小时服务站，所以就来试一下，没想到顺利打印了证明，一点都没耽搁办事。”住在附近小区的王优感叹，家门口的24小时社保服务站建得好，让我们办事更方便。

“家里的母亲行动不便，我平时工作又走不开，网上认证母亲又不放心，每年都是专程请假带母亲去社保所打指纹，现在开了这个24小时自助服务站后，晚上出来散步的时候就顺便完成认证，真的太人性化了。”家住南大街的张小林正带着母亲来体验养老资格自助认证服务。

工作人员协助居民操作自助服务一体机。受访者供图

“自助服务一体机的操作很简单。”现场工作人员韦雪美介绍，服务站按照办理频率将社保24小时自助服务事项分为了打印类、查询类、办理类三大种类，如打印养老待遇领取权益单、基本养老保险参保缴费凭证、个人参保证明，查询个人社保、养老待遇、参保缴费估算、社保卡应用状态，办理社保卡启用、注销、挂失、信息变更等，无论是年轻人还是老年人，都可以根据屏幕上的提示进行操作，省去了排队等待时间。

居民成功认证养老保险待遇领取资格。受访者供图

24小时服务站的设立，打通了线上线下全渠道、白天晚上全天候办事壁垒，创新通过社银合作开创“就近办、一门办、高效办”的服务新模式，真正做到“社保业务不打烊、暖心服务不调休”。南川区人力社保局党组成员、社保中心主任王小华介绍，“下一步，我们将不断完善服务渠道，着力于为群众提供更高效更便捷更暖心的全方位服务。”

接下来，南川区人力社保局将按照“15+5”人社便民服务圈的建设要求，陆续在各合作银行复制推广社保24小时服务站，畅通社保服务“最后一公里”，不断提升群众对社保服务的满意度和体验感。