科技赋能文旅创新，打造文旅消费新体验

当前，人工智能、虚拟现实（VR）、超高清、多模态等新科技，正以“体验重构者”“需求激活者”“边界拓展者”的角色，为旅游新消费注入强劲动能，催生出一批可感知、可交互、可延伸的文旅新场景。

文旅邂逅科技，碰撞无限可能。新技术正以前所未有的速度重塑文旅行业生态，破解文旅发展痛点，创造出更具沉浸感、互动性和个性化的消费体验。

可感知，让“走马观花”变“深度沉浸”。传统旅游主要采取“隔着玻璃看、跟着导游走”的模式，体验方式单一、单调。在数字技术加持下，传统的旅游体验模式正在被打破。超高清传输、虚拟现实、数字光影Mapping等技术，通过构建“可进入、可互动、可感知”的沉浸式场景，让游客从“旁观者”变为“参与者”，直接带动门票、二次消费及复游率提升，形成“体验越沉浸，消费越活跃”的正向循环。比如，国家大剧院打造的舞台艺术“第二现场”，通过4K超高清的技术和高效的网络传输，将舞台艺术精品同步直播到全国200余家影剧院和高校，实现了多地覆盖、千里同频的文化传播目标。又如，北京京东大溶洞风景区，利用基于数字光影Mapping与雷达交互技术，让溶洞岩壁变成“可对话”的屏幕，游客挥手就能触发地质演变动画，展现这一独特景观的形成过程。

可交互，让“被动响应”变“主动适配”。文旅是一个主观感官性很强的行业，千人千需、千人千感，传统的旅游服务难以满足万千游客的个性化需求。而今，人工智能、大数据等技术打造的智能服务体系，正以“千人千面”的适配能力，精准对接线下线上不同群体的需求，实现对游客的柔性定制服务。比如，AI伴游，可以给游客提供讲解服务，并可根据游客需求动态调整讲解策略，满足游客个性化需要。又如，国家博物馆打造的“中华文明云展”项目，一方面，对700多件文物进行了数字化处理，600多件文物完成高精度扫描，支持2D图像放大缩小以查看细节；60多件文物通过3D建模，可实现360度自由旋转展示，让文物的每一处细节都能清晰呈现。另一方面，该项目推出两位数智人作为展馆助手，二者能全流程陪同观众漫游虚拟空间，提供实时讲解、导览引导与互动问答服务。

可延伸，让“单点消费”变“全域联动”。以前，人们认为“文旅即是景区”，逛完景区就回去了，消费场景单一。如今，新科技不仅优化现有旅游消费场景，更打破了“文旅＝景区”的传统认知，推动文旅与交通、住宿、娱乐、购物等领域深度融合，形成“旅游消费＋”的新生态，让消费从“单点付费”延伸至“全链条买单”，甚至从“国内市场”拓展至“国际赛道”。比如，星光列车不仅是连接我国与老挝的交通工具，更是一个移动的空间，提供了集住宿、餐饮、文化和休闲于一体的高质量服务。星光列车依托数字运营系统和大数据技术，推出“车票＋X”的组合，提供景区门票、酒店套票，一张车票可以串联起无限的可能，利用多元的组合方式解锁了更多主题旅行新方式。

从沉浸式体验重构消费场景，到智能化服务激活个性需求，再到跨域融合拓展消费边界，硬核科技正让旅游消费完成“更沉浸、更智能、更开放”的蜕变，为消费市场注入持久活力。（向秋）