科技人文守护“银发浪潮” 泰康的智慧养老新图景

荆楚潮涌，惠泽八方。

4月5日—10日，一场以“健康”为旋律、以“AI赋能”为主题的全球盛会——第七届世界大健康博览会在江城武汉拉开帷幕。本次博览会汇聚了全球大健康产业上下游，共探AI技术与健康产业融合，共织未来智慧医疗的脉络，引领全球健康产业新风向。

作为大健康产业浪潮中的头部企业，泰康保险集团连续七年参展。本届博览会上，泰康以“健康致幸福科技向未来”为主题，旗下“机器人天团”、智慧医养、智慧病房等智慧医疗解决方案等前沿科技成果纷纷呈现，以实景化应用场景诠释“AI+健康”的无限可能，更为我们提供了窥探中国养老产业变革的真实样本。

长寿时代奔涌而来破局者的科技温度

一场关于生命质量的产业变革正加速推进。博览会开幕式上，湖北省副省长蔚盛斌指出，需求转型，消费升级，大健康产业越来越显示出推动高质量发展的澎湃动力。健康需求从选择性消费转向刚需性消费，是继信息技术产业之后财富第五波，预示着产业变革的前沿。

这场变革中，科技的力量正以前所未有的姿态重塑医疗图景。在泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升看来，长寿时代遇上智能革命，给长寿经济和大健康产业的发展构建了难以想象的空间。

（泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升）

而作为先行者，陈东升对健康产业提出了两个关键转向：疾病要从治疗为主转向预防为主，以机构为主转向以人为本，构筑覆盖全生命周期。而泰康集团也实践着这两个关键转向。

在武汉国际博览中心泰康展馆内，下肢训练机器人正发出细微的嗡鸣声。37岁的脊髓损伤患者张先生，在机械臂支撑下完成患病后的首次直立行走。

“这不仅是技术的胜利，更是生命韧性的具象化。”体验者张先生看着康复机器人说。科技延长生命的长度，唯有温度才能丈量衰老的尊严。

站在人潮涌动的泰康科技长廊里，可以发现泰康的“机器人天团”进行了多维度的能力进化。

“小泰机器人”是健博会的老朋友，场馆导览少不了它；“体适能一体机和认知评估一体机”在会场内引发体验潮，智能评估用户行动、认知能力；操控“达芬奇手术机器人”精细的机械臂，医生能够突破人手的操作极限，完成高精度的手术；“小泰，小泰，给我来杯拿铁”，泰咖啡小店的具身智能机器人成为本次健博会的C位担当，可完成冲泡咖啡等家务工作，为参展观众带来不小的惊喜。

（泰康“机器人天团”）

据了解，这些机器人已在全国各地的养老社区逐步投入应用。而这些流淌着数据与代码的机器，也已然成为中国老龄化社会的新型基础设施。

泰康的智慧病房同样备受关注。作为泰康医疗在深圳前海泰康医院打造的创新项目，亦是国内首个医患行为数据双轨融合的创新试验场。

“过去是患者追着护士问‘什么时候做检查’，现在是系统主动告知‘检查室已准备就绪’。”护理部陈主任指着终端屏上的“诊疗导航”功能解释道，每个环节都设置了倒计时提醒与操作指引，让信息流主动追踪患者轨迹。

(泰康“智慧病房”)

泰康“智慧病房”通过“六位一体”的交互系统，明确责任医护动态，诊疗安排一目了然，检查结果实时查看。同时，泰康“智慧病房”五大智能闭环和智能风险预警系统，覆盖用药、检验、输血等关键环节，实现护理作业全流程可预警、可监督，全方位保障患者安全。

“这不是简单的设备升级，而是医疗生产关系的数字化重构”，会展现场一位医疗管理专家评价道，泰康模式通过建立医患行为信息流，将模糊的医疗服务转化为可量化的数据流，让医疗资源真正开始了围绕患者的精准流转。

泰康之家的养老革命，千万家庭的未来

当“银发浪潮”撞上“智慧方舟”，这场关乎4亿人未来的养老革命，泰康叩响了“长寿时代智慧养老”这一最本质的命题，也在实践中，重新定义了“老有所依”的内涵。

毗邻大东湖湿地公园的泰康之家·楚园，三面环湖，尽享湖光山色美景。从2020年7月开启运行，楚园目前在住居民有270位，最年长的104岁，最年轻的54岁。

70岁的毛阿姨是武汉人，入住楚园两年多。两年前的一次同时发烧生病，使毛阿姨和先生迎来了晚年生活中最艰难的时刻。毛阿姨住院治疗后很快康复了，但先生因中风等基础病，情况愈加糟糕，失去了行走能力，心率整天都在150，血糖降不下来，小便出不来，大便止不住，睡不好觉，吃不下饭……

入住楚园后，泰康老年科医疗团队即刻会诊评估，重新调整了治疗方案。对于养老社区的医疗团队，毛阿姨开始也是将信将疑，这能比得上外面的专家医生吗？但实际效果来看，却不得不佩服泰康医疗团队的专业能力。28天后，先生拔了尿管，控制了血糖，心率正常了，还能自主进食，心情也变得更加开朗。

这得益于泰康之家的“一个社区、一家医院”医养融合模式，通过“紧急救助—健康管理—康复护理”三重医疗防线，实现了包括疾病预防、诊断、治疗、康复、护理在内的一站式连续性医疗健康照护服务。同时，泰康不仅将二级医院搬进养老社区，还通过定期聘请外院专家教授，居民在社区内就可享受专业医疗资源。

泰康的“医养融合”是对于医养空间的重构，也引发了医疗效率的质变。今年88岁的谢叔叔，过去心脏发病从叫120到医院治疗，要折腾三四个小时，而在楚园10分钟就可以到达康复医院进行治疗。

常态化地健康监测，专业的健康管理，是让老人控制疾病，安稳生活的核心解法。在楚园，每层楼都有专业的护理师和医生，每位居民都有专属的健康管理小组，从用药指导、定期体检到营养膳食及心理关怀，个性化健康管理进一步提高居民生活品质。

智慧护理是楚园今年开展的重要项目。在房间设立小泰音箱和智能床垫，以及落地睡眠监测等移动设备，通过智能机器对居民的身体进行隐形守护，展现了智能化设备在精细化健康管理中的医养结合价值。

专业、敬业是泰康之家工作人员最基础的底色。在泰康之家，从穿衣、喂饭，从床头到轮椅上的转换，护理师都遵照科学、专业的操作步骤。毛阿姨所在的楼层有21个居民，集中坐到大厅里就非常热闹，有的要喝水，有的要牙签，有的要上厕所，有的要给儿女打电话，护理师始终笑脸相迎，对每位居民都事事回应。

付出和理解是泰康之家工作人员的温暖本色。记忆照护区里的老人患有阿尔茨海默病、妄想症等疾病，老人打、掐使得护理师身上常常是紫青的；也有男孩护理师时常被老人冤枉地直哭；还有一位老人，晚上小便三次尿床，但家属又不愿意让老人穿纸尿裤，护理就洗澡、换衣服、换被子，尿三次就洗三次。

在楚园的陈兰院长看来，泰康之家的护理员不仅是保姆，更是为居民提供个性化照护计划的践行者、观察者和科研者。

现在，泰康之家已经成为高品质养老社区的标杆。泰康之家已完成了全国36城43个养老社区的布局，其中21地23家社区已经开业运营，入住居民超1.6万人。陈东升表示，2025年年底，泰康之家养老社区在住居民有望超过2万人，泰康之家将成为中国规模最大、居住人数最多的连锁养老服务品牌。

朝着长寿方向发展的医疗

应对老龄化，不仅是家庭命题，更需要重构整个社会医疗和养老资源。在建设养老社区的过程中，泰康逐渐意识到，养老与医疗必须紧密协同，而且不能是单一地引入第三方服务。

陈东升表示，“泰康的医疗，未来都将朝着长寿方向发展。”从2013年进军医疗产业以来，泰康集团通过自建、投资、合作方式，构建了广覆盖的四层医疗健康产业网络，分别是医教研一体化大型综合医院、健康投资生态、自建连锁及投资控股和健保通。

在医教研一体方面，泰康先后在南京、武汉、成都、深圳、宁波等地，建设了5所医教研一体化的大型三甲医院，这些医院都是以医险结合、医养融合为特色，以健康管理、慢病管理、老年医学见长为特征的长寿医院。

泰康同济（武汉）医院是“医教研一体化”的典型案例。泰康同济（武汉）医院是泰康集团投资，武汉同济医院托管的高品质三级医院。2024年泰康医疗在武汉正式发布“5+N”整体学科发展规划，重点打造消化医学中心、泌尿医学中心、神经医学中心、健康管理与老年医学五大战略型重点学科；同时，旗下各医院将基于各自特色和发展定位，建立多个医院重点学科，形成“5+N”的发展战略。

“泰康医疗不是广撒网，而是差异化发展。”泰康同济（武汉）医院执行院长王志华认为。他表示，医院将以临床重点专科建设获得突破为契机，不断提高临床医疗技术水平和医疗管理水平，矢志不渝地推动医院高质量发展，未来争创更多优势重点专科，满足人民群众日益增长的健康需求。

在健康投资生态方面，本次博览会上，泰康资产管理有限责任公司在武汉市筹备设立泰康稳行私募基金项目成功签约。据了解，截至目前，泰康基本实现全产业链投资布局，覆盖13家医疗服务，11家医疗器械、8家生物制药、6家数字医疗。

同时，早在2007年，泰康便坚定探索将保险和养老实体相结合的商业模式。泰康将“服务端”引入传统寿险的二维结构，形成了“支付+服务+投资”三端协同的“新寿险”商业模式。

在业内产业观察家看来，这种“保险给付－医养承接”的闭环，正在改写养老经济规则。通过将保险产品与实体服务糅合，满足社会创新变革下，民众对养老服务、健康医疗服务的需求。

至此，泰康的智慧养老方案已超越传统保险的边界，以保险为战略支点，构建医养康宁产业链条，其生态体系深度重构“长寿、健康、财富”的价值闭环，客户通过长期保险投资功能，为老年的养老、医疗健康提供充足的财富资源。

而这个闭环，不仅催动中国保险业从风险补偿，向全生命周期健康管理跃迁转向，也悄然改写着中国智慧养老的底层逻辑，泰康不仅为行业探索出一条“科技+人文”的康养新路径，更托起了亿万中国家庭对“优雅老去”的殷切期盼。