96345屡获居民点赞

本文转自：南湖晚报

急民之所急，解民之所忧

96345屡获居民点赞

N晚报记者 赵 媛

N图片由96345提供

下水道堵塞、热水器坏了、油烟机要清洗……在嘉兴，生活中遇到这些麻烦事，只要拨打96345，任何时间都可以找到为你服务的“贴心人”。

新年伊始，万象更新。96345以不变的为民初心开启2023新征程。前行的路上得到的感谢和肯定，都是96345继续前行的动力。

为民解忧暖人心

“我们抱着试试看的心态拨打96345进行求助，没想到师傅很快就赶到了，帮我们把空调修好了，为96345点赞！”近日，96345的家电维修师傅仇德勇收到了来自嘉兴市殡仪馆工作人员的感谢。

“殡仪馆有固定的维修师傅，当天他们叫了几个师傅都来不了。后来他们就找了96345，接到单子我就立马赶过去了。”仇师傅告诉记者，自己是早上7点40分接到殡仪馆的维修单。殡仪馆位于王江泾镇，仇师傅住在新塍，从家里赶过去用了40多分钟。

“我平时服务范围都在新塍，最近这段时间我们有些师傅身体不舒服，无法接单。我身体还蛮好的，自己能做就多做一点。”仇师傅说，当他赶到殡仪馆后，发现灵堂内的空调坏了，不制热。问题出在空调外机上，仇师傅立即进行维修。“在灵堂守灵的死者家属跟我说，前一天晚上灵堂的空调就坏了，他们冻了一晚上，当天本来想从家里拿取暖器过来，没想到我一大早就赶过来修了。”当仇师傅将空调修好以后，逝者家属和殡仪馆的工作人员纷纷向他表示感谢。“其实不算什么的，这对我们来说是很正常的工作。我自己也没觉得到殡仪馆有什么好忌讳的。”仇师傅说，“96345主要是为民服务，作为96345的一员，为居民解决烦恼是我应该做的。”

在96345加盟群里，仇师傅和大家共同分享了他这次维修体验。“虽然我加入96345的时间不算久，才3年，但是看着它发展壮大，得到了越来越多居民的认可和肯定，作为其中一员，我也是越干越有劲！”仇师傅说。

平凡岗位彰显赤诚

在96345获得居民肯定的服务者还有很多，水电工师傅李向阳就是其中一位。李师傅告诉记者，自己是在2020年加入96345的，今年是他全勤在岗的第3个年头。对于像李师傅一样的加盟服务者来说，别人放假的时候，恰好正是需要他们坚守岗位的时候。

“我已经有两个春节没有回老家过了，今年应该也不回去了。实在想回去的话就等春节过了再看看。”李师傅说，自从加入96345以来，基本上已经没有节假日的概念了，而且越到节假日越忙，自己已经习惯了。

“我记得去年的大年三十，我正在家里吃年夜饭，突然接到一单，有居民家里停电了，我放下碗筷就赶过去了。”李师傅说，“我们这个行业，涉及用水用电，任何时候出现故障都会对居民生活产生严重影响，所以我手机从来不关机的，保证随叫随到。”能够通过自己的一技之长，为居民排忧解难，尽管很忙很累，李师傅却始终热爱着这份工作，也十分喜欢96345这个“大家庭”。帮助居民解决问题的那一刹那，不仅自己很有成就感，居民也十分感激。加入96345以来，李师傅凭借着优质的服务、过硬的技术，收获了不少赞誉。

在96345，像仇德勇和李向阳一样坚守在平凡岗位、用心用情为民服务的人还有很多。他们常年奔波在服务一线，提供维修管道、家电清洗、开锁服务……哪里有需要，哪里就有他们的身影，他们辛苦付出，守护着禾城百姓的美好生活。

据了解，96345始终坚持着“以人为本、情系百姓、有求必应、诚信为民”的宗旨，以居民的利益为出发点，耐心解答群众咨询的问题。目前，96345共有加盟单位706家，形成了完善的服务网络，解决群众最迫切的生活需求。