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“95分”想做二手电商里的京东?

类别:科技 发布时间:2024-04-25 01:01:00 来源:北京商报

得物盯上了二手生意。4月24日,北京商报记者独家发现,一家名为“95分”的二手电商悄然出圈,开屏页标注了身份为得物旗下正品闲置交易平台。“95分”主卖服饰潮鞋等高价值二手商品,并复制了得物的鉴定模式。有卖家透露,“95分”部分商品佣金抽成比例超过了两成,寄售模式还需支付仓储费用,导致卖家利润被压缩。相较于闲鱼、转转,“95分”的模式颇有“京东感”——二手商品需进入平台仓库质检,由平台负责售后。但相应地,二手“自营”需要收取服务费和仓储费双重费用,也进一步抬高了买卖双方的交易成本。因此,既得覆盖仓储等成本,又要让卖家赚到钱,“95分”还需摸索平衡点。

“95分”想做二手电商里的京东?

部分商品服务费超两成

二手电商市场,出现了一个新“得物”。当用户打开得物App,会随机收到“95分”的弹窗介绍。据了解,得物旗下的“95分”App,是一个闲置好物交易平台。目前,“95分”不但有独立的App,还在得物App里有“专属”界面:用户在得物的“探索”和“我”频道均能进入“95分”界面。“95分”的二手品类集中在鞋包、服饰手表、手机数码、美妆。在售卖服务模式上,“95分”推出了寄售、挂售和回收三类。

在商家眼中,“95分”更像是售卖二手商品的“得物”。以“95分”的寄售服务为例,个人二手卖家简梨(化名)告诉北京商报记者,当“95分”的卖家收到买家订单之后,需要将产品先寄往平台进行检验,平台会在检验过程中拍摄照片、出具证书,并向买家发送产品照片确认,买家确认无误后再由平台发货寄向目的地。上述流程与得物的流程颇为相似。

“对于‘95分’,得物在商家端的引流其实早就开始了。”据来自深圳的职业二手球鞋卖家朱创权回忆,得物出售的商品要求是全新正品,但在潮鞋领域,部分全新的球鞋也可能出现溢胶、包装盒磨损等情况,这部分微瑕产品无法在得物上销售。去年左右,朱创权得知,当商家在得物售卖商品时,一旦所售商品没有通过得物平台核验,商家就可以授权该商品自动转入“95分”进行售卖。这也意味着“95分”除了吸纳用户个人的二手商品,还承接了一些未达到得物要求的卖家商品。

为卖家找了销路,但简梨认为“95分”的抽成有些让人吃不消。根据简梨提供的截图,北京商报记者看到,一双出售价格定为199元的球鞋,服务费共计47.93元,包括6.5%的技术服务费、1%的银行转账费以及33元的操作服务费。扣除上述费用后,卖家实际可回血151.07元,平台收取的47.93元服务费在该笔交易中占比达24.08%。

针对佣金的抽取,北京商报记者从“95分”方面了解到,为了保障闲置交易能在公平、透明、真实的环境下进行,平台会为卖家提供查验、鉴别、包装等服务,因此会产生一定的服务费用。

卖家利润预期被压缩

为了缩短用户决策,增强下单信任感,“95分”会对寄存在仓库的二手商品进行质检、洗护、超清拍摄等。不过,标价不到200元的商品,几乎要收取将近四分之一的服务费,这让简梨有些吃不消。“我在平台销售了两双售价不到300元的球鞋,有些难以承受抽佣比例,低客单价商品在‘95分’上不好赚钱。”他说。

除此以外,商家还需应对平台的流量波动。朱创权发现,有的鞋子一上架,阅览量就会达到3000次左右,可能不到一分钟就有人下单,但有的鞋子上架一个月,阅览量仍在个位数,很难卖出去。

“在95分平台上,商品的出售速度根据款式热度、市场需求而有所变化。”95分相关负责人回应称,95分平台在对产品进行流量分发时还会考虑卖家对商品的定价、商品的整体成色等因素。

平台需吸纳足够多的商品和用户,才能更好地承接用户的二手交易需求。在交易过程中,出售速度直接影响着仓储周转率,还关乎着成本。商品入库到寄出期间,卖家要支付商品在仓库存储期间的费用,如果商品迟迟卖不出去,仓储费用的压力会继续上升并传导到卖家身上。

根据简梨提供的仓储费价格表,产品如果在60天以内售出,“95分”不向卖家收取仓储费用。如果在61—90天或90天以上的周期中售出,卖家将会被平台收取每30天15元的仓储费用。

“也就是说,如果一双鞋放在仓库中半年没有卖掉的话,可能需要支付60元左右的寄存仓库费用,这笔钱也进一步压缩了我的预期利润。”简梨说道。

为了尽可能让卖家快速周转资金,“95分”在商品通过平台查验鉴别发货后,即会向卖家发起回款。“95分”相关负责人表示,平台有独立的仓储资源,目前支持卖家根据个人需求选择顺丰、中通、圆通来进行物流承运。

收费需兼顾成本与利润

“卖家的成本太高,也不利于二手交易平台的发展。”电商研究专家姜蓉认为,二手商品交易的是商品的剩余价值,一旦加上仓储、物流、平台服务等成本,产品的剩余价值空间将会被进一步压缩。既想要从商品端获得流量,又需要保证卖家的利润,这就要求平台需要设计更为合理的收费方式。

“和闲鱼等二手电商相比,‘95分’的模式相当于电商市场中的‘自营’行为。”在姜蓉看来,平台鉴定二手商品的质量,再将商品存入仓库,还负责后续的发货和售后,这种模式和京东等电商平台的自营模式有一些类似。不过,在二手电商市场,自营模式和平台模式各自的利弊也十分明显。经过平台把关商品质量,自营模式的用户体验会更好。相较之下,平台模式发展更迅速,流量也更具规模。

以二手电商的议价环节为例,闲鱼等平台的买卖双方能够直接交流,社区和内容化属性被放大,买家可以直接和卖家砍价。在“95分”,买家只能通过平台进行价格协商,无法私聊卖家。如果买家对价格不满意,需要和平台协商后给出差价,由平台通知卖家,卖家决定是否接受买家的议价。

杜绝买卖双方私聊,可以减少卖家诱导私下转账等欺诈行为,但在简梨看来,这样的议价方式也会让卖家较为被动。

“‘95分’的矛盾就在于此。”姜蓉指出,“95分”对于一些高价值商品,比如3C、奢侈品等品类相对友好,但二手交易平台如果只做这些品类,注定是个小众平台。如何围绕用户和卖家利益来打造新的生态,依旧是“95分”想要打开二手市场避不开的问题。

放眼二手交易市场,“95分”的同行们已早早布局。闲鱼不仅成为阿里战略级创新业务之一,还在去年9月上线官方帮卖服务,以4000万元的投入做大高价值商品交易市场,加速出清速度。而手握流量大旗的抖音也在抖音商城内上线“二手好物”频道和回收寄卖服务,试图在平台内打造二手业务闭环。

北京商报记者 何倩 乔心怡

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